江苏沙钢集团公司:钢铁行业ERP之前世今生
这后面还有一句潜台词:沙钢还是个中型企业的时候,华沙所的10几个人可以做得了应用开发。等企业再次急剧扩张的时候,单为新厂开发软件的工作量就会让华沙所陷入困境,而且这些软件无法升级——这些非产品化开发的后果一点一点显露出来后,简直是程序员们的噩梦。
2002年2月8日 200万吨热卷板焦化、炼钢连铸一期工程承包合同的签订,对于沙钢人来说是一个明确的信号,既“这样开发下去肯定是不行了”。
“工作量太大了。”一位工作人员说:“新厂规模将让沙钢产量翻一番。原先那种管理方式肯定要提高。”另一方面,对于软件方面的需求,新厂只会越来越多,包括设备管理、CRM和SCM等等。“因此从2002年5月开始,我们接再次接触SAP。”
2002年6月,沙钢人和SAP再度结缘,这次婚姻比上次迟到了5年。
没完没了ERP
“为ORACLE公司说句公道话,那就是如果真的按照我们现在对ERP的理解来实施,它的产品也是可以用的。”
但是据沙钢的人抱怨,ORACLE的产品在2000底年由10.6升级到10.7的时候,有些问题一直没有解决。同时据知情人士透露,拖延付款、升级纠葛、相互扯皮……这些对于中国用户来说很常见的问题,显然同样也在这个案例中发生了作用。 不管是因为沙钢的SAP情结,还是新厂的大部分设备购自德国的蒂森 克虏伯公司,而该公司也是SAP的用户。总之,时隔5年,沙钢人发现自己和5年前一样,再次站在“提高管理”的起跑线上,所不同的是他们有了经验。
这个经验就是"一开始就要在业务流程重组和基础数据上下功夫."“要规范化,要重视软件里的管理思想。”
基于这个理由,沙钢调整了策略。“一开始我们想拿老厂做样板先上SAP,然后推广新厂。”一位工作人员说:“现在的决定是先上新厂,老厂维持ORACLE系统不变,只是不在这个基础上继续发展了。” 这么做的主要原因是考虑到了老厂“推倒重来”的工作量和危险性都太大。无论从培训、实施还是其他准备上看,华沙所和咨询公司都很难两条战线作战:又做老厂的项目,又参与新厂的业务流程设计。
这就解释了为什么在2002年年底,高维信诚在这个项目上按兵不动,以至于外界流言四起。新厂的生产准备部已经把ERP的实施包括在了自己的规划中,高维信诚要做的是在2003年新厂的建设过程中参与业务流程优化和一系列工作,然后让“新厂一步到位。”
不过,计划描述的永远是理想化的状况,究竟能否实现,还是要做才行。
“ERP确实是个没完没了的过程。”华沙所的人说:“接下来的业务流程重组要牵扯到更多的人和精力。”这里没有说出来的是,这个项目牵扯的更多的显然是企业和人之间的利益。
咨询界的人普遍认为这个项目有难度:“主要取决于企业对于管理的理解。”是没完没了地修改软件来配合企业现状呢,还是长线系统地思考问题来让ERP软件中的一些功能帮助企业提高管理?“多少企业道理都明白,但就是过不了这一关”。这里面牵扯的因素更加复杂,比如一把手对于ERP的理解,比如项目的实施方法等等。
“所以说,沙钢是不是真的从上一次实施中学到了东西,很难讲。” 被问到沙钢老总沈文荣对ERP的态度时,沙钢的人说:“库存、采购和销售统一管理实际上是沈总提出来的。我们的感觉是,我们做的远远达不到沈总的要求。”
沙钢人说这话时,沈文荣正在沙钢集团的厂区中转悠,在这之前,他有句名言,叫“终身学习”。
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