要从自身找原因  

ERP的实施过程，就是企业内部管理习惯性行为与软件流程冲突的过程，这也是实施中最关键的难点。在刚刚开始实施工作时，圣泉集团听到最多的声音是“软件怎么和我们的工作不一样？是否应该按照我们的流程修改”等。  
最初，圣泉集团与和利时的沟通也集中在“软件应该符合企业的流程”和“软件应该怎样改”上面。经过反复沟通，圣泉集团逐渐认识到，ERP软件的总体设计是科学的，而企业的基础管理工作存在漏洞，企业业务流程有不合理不科学的地方，这是实施过程中最大的问题。  
为此，企业成立了ERP领导小组和ERP实施小组。领导小组负责督促项目实施的总体进程，协调各部门的实施工作，由执行总经理负责。实施小组负责实施过程中的具体工作，由各部门的业务骨干组成。领导小组和实施小组的通力配合，再加上企业全体人员的积极参与和支持，有困难及时解决，有问题马上协调，保证了企业实施的顺利进行。  

项目背景  

在不断的发展过程中，圣泉集团发现原来粗放的手工管理模式已越来越与企业的发展不相协调。为了适应现代信息社会更加激烈的竞争，圣泉集团进行信息化建设的呼声也越来越高。圣泉集团在1997年就采用了金蝶财务和进销存软件，财务部门甩掉手工账。同年，圣泉集团采用了金益康人事管理软件，企业信息化建设由此开始。2000年，企业的产品技术水平和人才积累都达到了规模化发展的要求，而在经营过程中也逐渐暴露出管理不善的问题。在财务软件的使用过程中，管理者发现，除财务部门外，其它部门的数据不能及时传递到财务，因此，管理者不能及时有效地监控各部门的业务。另外，由于仓库部门没有设置有效的管理措施和管理手段，导致财务数据和仓库账面数据不符、仓库的账面数据与实物的实际数据不相符等问题。圣泉集团即将开始上市运作，面临着迅速实现规模化发展的机遇，而只有解决这些问题，才能使企业规范自身的经营行为，真正实现现代化的管理。  
那么是升级原有的财务软件以求改善目前的管理状况，还是选择一个新的ERP软件？圣泉的管理者陷入了深深的思考。  

用户介绍  

济南圣泉集团股份有限公司是以玉米芯深加工生产铸造用专用化工材料及其辅助材料的高科技企业，是国家重点扶持的重要化工原材料企业。在20多年的发展历程中，圣泉集团坚持“哪里有铸造，哪里就有圣泉的产品和服务”的经营思路，形成了专业化、系统化和规模化产业链，成为国际上具有影响的生产铸造用造型材料的企业之一。  
圣泉集团1993年就进行了股份制改革，是乡镇企业中股份制改革较早的企业，被农业部列为股份制试点单位。圣泉集团被联合国技术信息促进系统中国国家分部和国家统计局评为“中国优秀民营企业”。2001年，圣泉集团荣获国家经贸委指定的农副产品深加工十大重点企业、国家火炬计划重点高新技术企业称号。