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IFS公司ERP系统在三佳集团公司的实施案例

由于目标明确,思路正确,三佳公司避免了ERP实施的复杂性,不至于陷入无穷无尽的细节和大量的客户化中,从而使ERP系统能够真正成为实现企业业务目标的有力工具,而不是一个锦上添花的东西。
政策调整是实施难点
事实上,企业ERP实施过程中各种不合理要求的提出有其产生根源,即不合理的企业政策,因此如果没有相关政策方面的调整,ERP的成功只能是枉谈。中高管理层是企业管理政策变革的中坚力量,也是ERP成功实施的基本保障。所以,必须要对上述人员进行ERP系统实施内涵的培训,以提高他们分析和解决问题的能力并最终作出正确决策。
事实表明,盲目应付业务部门要求的做法并不明智,而且会导致ERP项目陷入泥潭。其实大多数问题的根源是由不合理的企业政策造成的。因此,如果没有相应的管理政策的改变,实施ERP系统就不可能真正成功。
然而,管理政策的改变必须由企业中高管理层来推动,从这个角度上讲,企业高层的理解和参与是ERP成功实施的基本保障。
从大量杂乱无章,看似毫不相关的问题和现象中找出根源十分困难。为了让企业中高层领导能统一认识,理解ERP系统实施的内涵,三佳公司非常重视对他们的培训,以提高其分析问题和解决问题的能力,并帮助他们作出正确的决策。
另外,对中层和业务骨干的培训内容还应包括软件流程的理解和操作,以及如何改善企业的运作指标,从而快速而准确建立起管理决策与运作指标之间的内在联系。企业的中层管理者,扮演着局部目标和局部政策的制定以及企业管理政策执行者的双重角色。因此,必须让他们理解如何进行管理决策,如何制定局部政策,如何用ERP系统真正辅助他们的决策,以实现企业的总体目标。
ERP系统的成功实施和相关管理政策的改变其实是相辅相成的,如果没有ERP系统提供相应的管理工具,新的政策就难以实行。事实上,很多老的不合理政策正是因为缺乏实施工具不得已而为之。因此,当企业实施全新的管理工具ERP系统时,必须重新审视原有政策的合理性。否则将不可能发挥ERP系统真正的威力。
充满艰辛的未来之路:ERP系统并不是一个简单的计算机项目,它应该是一个管理项目,为企业管理提供精确数据。但企业信息化的内涵也并非是简单的数据化,一定要掌握运用数据进行信息收集和分析并依此完成决策的方法。从这个角度上讲,ERP实施进程任重而道远。
尽管我们看到了成功的曙光,但从前面的分析可以看出,企业真正实现信息化是非常困难的。ERP实施的成功率依然很低。原因何在?三佳公司的实施策略也许会给我们一些启示,那就是要真正实现企业信息化,而不是简单的数据化。人们常说,ERP系统实施项目是一个管理项目,而不是一个计算机项目。因为计算机系统处理的是数据,所以,从本质上讲,ERP系统是一个数据系统,而信息系统处理的是企业面临的管理问题,是为企业管理问题提供答案的系统。 
由此可见,实施ERP系统的真正难点在于如何建立起正确的管理决策方法和过程。有了正确的决策思路,对ERP系统要求提供的数据也更明确了。很多ERP项目实施周期过长的原因是因为对ERP系统提出了太多不合理的要求,使软件公司和实施小组疲于应付。
因此,实施ERP系统,对企业的各级管理者的要求非常高。不管是企业的一把手,还是车间作业调度员,甚至操作工人,每天都需要作出不同的决策。因此仅安装一个ERP系统是远远不够的,如何让企业各级管理者的观念信息化,让ERP系统真正为企业决策服务,是目前企业实施ERP过程中面临的最大挑战,信息化之路依然充满艰辛。             

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