（五）完善的售后服务机制
在整个上线辅导的过程及上线后的例常运作中,均有专业的服务人员提供及时的电话咨询及远程联机服务，迅速帮助客户处理操作及系统面的问题。同时服务人员会定期主动了解客户实际运作中存在的困扰,并设法为客户解决。
另外由于神州数码强大的研发能力，产品会定期做版本更新，使客户可不断享受到更为卓越的功能。
五、实施易飞ERP的效益
由于双方的全力投入使上线工作非常成功,由此带来的效益也显而易见，具体而言，实际的效益主要包括以下几个方面：
（1）严格的流程管控
走进世同金属的每一个作业部门，墙上都会看到一份作业流程图。每一位员工都严格遵照拟定的作业流程进行工作。各个部门在权责上做出了划分并对相关业务进行审查，并通过系统设定了窗体作业中用到的审批及标注，保证整个作业流程的运作有效而且实现了内审内控。
（2）实现办公室无纸化，提高工作效率
由于ERP项目的有力推进，世同金属现已告别了手工作业。所有单据报表的产出都由易飞ERP系统提供。从而有效提升了工作效率。工作效率的提升让间接人员能在相同的时间内处理更多的工作,许多管理上需要的信息变成垂手可得。
（3）合理编号实现严格管控
通过合理的编码方式的制定，帮助世同金属实现了对原料，半成品，客户，供货商，外包厂商的严格管控，做到了一物一号避免了管理上的混乱。世同金属的仓库配备了物料的合理编号,整个仓库的布局及货架的编号都做了良好的规划，有效的加强了世同对库存及供货商的管理。
（4）批次计划的有效利用带来极佳的效益
由于其行业特性，世同金属基本上属于接单式作业模式。通过批次需求计划实时转单开制令和下采购的作业模式,有效提高了整个作业水平，给世同金属带来了工作效率的提升。
（5）高层主管快速获得管理信息
通过系统强大的数据汇总及分析功能，使得世同的高层主管可以轻松的从原先原始的，零散的数据中获得有意义的管理数据，以便高层主管能正确掌握企业现状及趋势,进行必要的决策工作。
六、未来的信息化目标
（一）进一步强化企业的生产管理
第二阶段将拟导入物料需求计划及主生产排程系统,来进一步强化本身的生产计划规划及管理能力。
（二）人事薪资系统的导入规划
另一个目标是希望导入人事薪金系统及刷卡系统,以降低薪金计算及考勤管理的负荷。
七、结束语
世同金属导入易飞ERP已经一年多了，良好的成效再次证明该产品在制造业的适用度极高。世同金属通过信息工具带来了巨大的效益，随着世同金属的进一步发展，神州数码必定会有更多的机会为其提供更多的产品及服务,共同协手面对未来的机会和挑战。