北京英克科技ERP系统应用广药集团的案例
首先,选择什么样的合作伙伴就很关键。以前,广药集团的制造企业在实施ERP时,曾选用国外一家知名的软件供应商,而广州市医药公司在英克的协作下也成功地实施了ERP,这两家公司到底哪家更合适呢?刘志宏似乎又回到了当时管理层做决策时的会场,他认真地分析说,虽然制造业也曾用到国外知名的软件产品,但制造业和商业完全是两个不同的业务模式,制造业业务重在生产、销售和采购,而商业业务重在批发、零售和进出口;二者的系统需求差别也很大。更主要的是,占了广州药业商业营业额几乎70%的广州市医药公司,已经成功地运营了英克的产品,若换一个新的系统,那前期的投入很可能就造成了浪费,那么多宝贵的经验也会随之逝去。
可能,令广州药业下决心选择英克的,还是因为英克价廉物美。
以前,广药集团与国外知名厂商合作时,曾单独聘请了一家咨询公司作ERP项目的实施顾问,为此所花的费用几乎是购买ERP软件费用的两倍!而且,该ERP的费用也是英克ERP的几倍。
的确,广州药业相信,实施ERP的目的,是在提升企业信息技术水平的基础上,实现企业管理手段和管理思想脱胎换骨的变化。一个高水平的顾问公司的确可以注入最新的、行之有效的企业管理理念,但广州药业更相信,最前卫的管理理念未必最适合自己,而相对适合自己的管理理念才能有真正的用武之地,就好像一双很漂亮的新鞋,不合脚也不行。
在广州药业看来,国外软件功能的确很庞大,事无俱细考虑也很周全,但关键的一点是,其管理思想与国内有很大差别。国内的企业跟着市场走,跟着销售状况也会不断地调整其业务,这些在国外来看,甚至是不可理解的。当然,融入了其管理思想的ERP软件此时好像会显得"水土不服"。"举个最简单的例子:在国外的软件中,管理中的应收账款一般都是通过银行兑现,因为他们建立了很好的信誉体系,但在国内,不通过企业实现几乎是不可能的,"在刘志宏看来,国内外软件的差异实在是不言而喻。
而且,这两倍于软件的咨询服务费真的不是一个小数目。想想与国情有些差距的国外软件,想想高于英克好几倍的投资,想想可能会高出英克几倍的风险,这时,广州药业还是决定要相信自己的眼睛:眼见为实,在自己的眼皮底下,英克就已经成功了!而且,无论是价位还是风险,都已经让自己足够接受和放心。还有一点,英克经过这么多年的发展,已经培养起了一支高素质的咨询队伍,他对广州药业实施的一系列服务,包括咨询在内,都是相当成功的。若是舍近求远,无论是从哪个角度讲,都会得不偿失。
"无论是选取软件还是咨询公司,都好像在选择雕刻的工具,我们不能说哪个工具是最好的,只能说哪种工具最适合自己。企业的需求不同,软件面向的对象有差异,各个咨询公司的服务费用悬殊,而广州药业所要找的,就是最适合自己的那件'工具'"。
风险:要降到最少
众所周知,实施ERP系统存在着很大风险。企业规模越大,ERP项目投资越多,业务流程重组周期就越长,带来的不稳定因素就更加复杂,项目也会更容易失败。这往往是对ERP项目企业的最大考验。
如此大的一个工程,实施过程中广州药业自然面临着种种风险。如何将风险降到最小,这一直是英克和广州药业苦苦思索的问题。
刘志宏认为,风险由很多方面组成,在项目每一阶段都有各自不同的风险,但是,最直接、最大的风险,就是业务变革过程中,人们的承受能力:一方面是一把手的承受能力(此处的一把手,泛指广义上的管理层);另一方面是系统用户和项目实施组人员的承受能力。
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