ERP工程实施复杂，国内企业面向市场的管理基础本来也不够扎实，所以这些年来一直有人抱怨“实施太艰难了”。“实施复杂”本是ERP特点带来的结果之一，在国内企业正面临着企业机制、市场环境剧变的前提下，其EPR的实施普遍带有“摸索”的性质。本期“管理实践”栏目介绍的正是一个有代表性的实践案例。
重视质量重视管理
南通醋酸纤维有限公司（下文简称南纤公司）成立于1987年3月，位于风光旖旎、清新秀丽的沿海开放城市江苏南通。公司总投资2.3155亿美元，由中国烟草总公司与美国塞拉尼斯公司合资兴建，是集热电、化工、轻纺为一体的大型工业企业。南纤公司成立十六年来取得了令人瞩目的经济效益和社会效益。截止到2002年6月底，企业累计创造利税41.97亿元，其中实现利润28.79亿元。
2001年中国质量协会授予南纤公司“全国质量效益型先进企业”荣誉称号，经江苏省质量奖评定委员会评审，授予江苏省质量管理最高奖——“江苏省质量管理奖”。可见南纤特别重视基础管理和企业信息化建设工作。在以克劳斯比零缺陷理论指导各项工作的基础上，南纤建立并成功运行了ISO9002质量保证体系。2000年又新建立了完善计量检测管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全卫生管理体系。
公司决策层认识到要提高企业竞争力，创世界一流企业，如果没有先进的管理思想，以及先进的管理信息系统作为工具是难以实现的，因此投入巨资实施ERP系统。
起步受挫、总结教训
建设企业资源计划管理系统是一项投资多、风险大、见效慢、技术含量高、需要进行业务重组的管理系统工程，国内不成功的例子很多，这方面我们公司也有教训。1993年，按照烟草总公司的推荐，我们选择了SSA公司的BPCS 2.0版软件，购买了其中库存和采购两个模块。1993年秋季在陆续接受正规系统原理和使用培训的基础上，组织了实施领导小组和工作小组，并召集有关部门对基础数据进行认真的准备，特别是对物品编码原则进行了反复讨论。通过对模块进行原型测试而后选择了两个仓库进行试用，试用时间一年左右。但系统于1995年初停用，我们的ERP遇到一些挫折。
应该说BPCS的库存模块相当成熟，实施工作也很到位，之所以没有继续实施其他模块，原因有以下几点：一、管理信息系统是一个管理项目而不是单纯的计算机项目，由于当时企业所处的客观环境，公司内部管理人员对此认识有逐步提高的过程；二、管理信息系统体现了先进的管理理念，企业必须实行业务重组方能适应，而当时各部门有自己的习惯或局部使用的软件，要抛弃传统的习惯适应新的工作方式，需要时间来转变；三、软件在国外运用较成熟，一般不能轻易修改，如要修改需通过国外软件总部，代理供应商只能支持实施，对于客户化问题无法解决。加之以后要实施的财务模块当时还未通过国家审计。如此种种原因导致了实施停止。
重新启动、优配资源