一、企业概述
珠海经济特区天年生物工程科技有限公司是一家拥有10年历史的高科技、国际化股份公司，以健康产业为主。主要产品有天年素、功能纺织品及生物食品等，其中“天年健康睡眠系统”荣获国内外多个奖项。
公司采用国际标准的特许经营制度，建立了遍布全国及港、澳、台地区的特许经销网络，目前已拥有200余家授许经销商和300余家特许连锁经销店。
在成功打造“VITOP”天年品牌后，天年公司又因其优秀的企业文化、完善的管理和良好的业绩，于2002年2月在香港创业板成功上市。
二、特许经营的管理特点
天年公司采用特许加盟的形式来组织产品的销售。生产上除部分拥有专利技术的产品自行生产外，其它产品其本上采用OEM委外加工的形式生产。不同于其它商业模式，特许经营最重要的管理特点是如何将庞大的松散组织捏合成紧密的利益共同体。除产品本身的功效、品牌优势外，吸引授许商加盟的最重要因素就是自身的管理水平，只有通过高水平的管理才能组织好庞大的市场网络，才能保证生产厂商能生产出高品质的产品。因此，特许经营管理上的复杂性对天年提出了很高的要求。
三、如何选择ERP系统
早在1996年，天年就开始使用一套度身订做的MRPII系统来加强基础管理，此系统给原本处于手工操作阶段的天年确实带来了工作效率的提高。但随着公司不断发展，保健品行业竞争的日益激烈和顾客需求更加瞬息万变都对企业的管理提出了更新、更高的要求。由于原系统已不能适应公司的快速发展，因此天年的领导层明确提出了“应用最新信息技术，加强网络化集中管理，获取更加高效、准确、实时的信息来进一步提升管理水平”。
天年公司充分认识到：新的信息系统应该具有先进的管理思想和信息技术，能及时准确的掌握财务、业务数据，充分体现资金流、物流和信息流的三位一体，并能有效控制和管理日益扩大的销售网络，适应特许加盟的管理特点。
通过对国内外数个著名软件进行仔细调研、比较，最终选择了金蝶K/3ERP系统，建立了以K/3ERP工业物流解决方案为核心的数字神经系统，并认为其有以下几点明显优势：
（一）产品技术优势明显
K/3ERP系统是真正的三层架构，其安全性和基于WEB的跨地域集中式解决方案能充分保证天年总部和各地授许商实时、同步共享信息资源。
（二）真正满足物流应用需求
在工业企业的实际业务处理过程中，我们都有这样的感觉：由于特定的行业特性，物流处理模式非常特别，通用行业解决方案是无法满足需要的。不同于其它软件厂商，K/3ERP系统抓住行业特点，向工业企业物流纵深业务进行挖掘，并结合新技术应用，全面支持条形码处理和无线掌上业务Pocket Pc处理，适应现代商旅节奏。
金蝶K/3ERP系统行业适应性更强。它采用纯组件式的开发技术，各子系统可分可合，不同系统灵活组合最终可以满足工业企业分销、批发、连锁、零售等不同营销方式的特色化管理需要。
金蝶K/3ERP系统业务处理更灵活。不同的工业企业，业务流程不尽相同，单据也各有千秋，所要求的信息资料也可能千差万别，为尽可能满足企业的需要，K/3ERP系统提供了一系列自定义功能，如自定义流程、自定义单据、自定义报表、自定义套打格式等，同时还提供了独具特色的价格管理、信用管理、存量管理、保质期管理、库龄管理、质检管理、商业销售前台处理等，以满足各类企业的需要。
金蝶K/3ERP系统权限管理更完善。通过用户、职位、账号等多种方式对操作人员所具有的管理权限及权限范围进行控制，分工明确，各司其职。
（三）科学的实施方法
金蝶发明创造了一套独具特色的金手指六步实施法，能更好保证系统顺利上马。
（四）国际化企业品质
金蝶在香港上市，经营管理遵循严格的国际监管，相较国内其它软件厂商，管理更规范，更具发展前景。
四、ERP项目的应用体会
目前，全公司各相关部门都在使用K/3ERP系统，在天年充分体现管理特色的应用流程有：
基于WEB的跨地域集中式管理
销售业务处理
委外加工厂商的管理
财务与业务一体化