抓住第二次浪潮 解读中小企业ERP制胜之道
中小企业相对于大型企业具有很多截然不同的特征。从管理架构上讲,层次少,结构简单,管理成本相对较低,管理效率较高。因此,中小企业的ERP实施不可能带来与大企业一样的管理成本的降低。从管理方式上讲,中小企业大多数是老板集权的管理模式,很多事情都是老板拍板。决策上带有很多的主观性与随意性,对企业的长期稳定发展不利。ERP的实施能够在有效监控的情况下,将决策权利部分下放,并且通过信息的快速传递来提供决策支持;从发展速度来讲,中小企捣从λ俣瓤欤绞奖浠欤婺@┱箍欤笥幸桓龊芎玫墓芾砘票U险庵指咚俚睦┱牛笥幸桓龆模榛畹墓芾硖逑怠:芏嗝裼笠狄蛭挥姓庋桓龉芾硖逑担谄笠悼焖俪沙さ墓讨型换罨钔峡濉�ERP的实施能够帮助建立一个稳定的、灵活的、动态的管理体系;从经营特征上讲,很多中小企业正好处于创业阶段向发展阶段转变的过程中,在创业阶段,产品与服务的领先,市场的迅速开拓是经营的主要焦点;在发展阶段,市场竞争,保证质量与降低成本是工作的核心。ERP的实施能够帮助企业有效解决降低成本与提高质量这一核心问题。
正确地实施ERP可帮助中小企业规划管理模式、强化管理规范与制度、实现对经营过程的及时监控,为企业的扩张打下基础。中小企业实施ERP就能够确保与大型企业竞争中的高效、灵活优势,在快速求变的信息社会商务生态环境中,充分发挥“快鱼”的优势。
ERP不失为中小企业在竞争中的制胜之道。值得一提的是,对ERP项目实施来说,中小企业的定义不仅仅是以员工人数与营收金额为尺度,管理结构的复杂程度也是一项重要指标。
有很多企业尽管营收很高,但是业务流程非常简单,机构层次较少,对于ERP实施来说可以看成是中小企业对待。
中小企业实施ERP的优势
中小企业除了具有实施ERP的必要性以外,相对于大型企业还有几条实施ERP的优势。
其一是中小企业ERP实施难度相对较低,容易获得成功。中小企业的系统使用人数比较少,企业的管理结构比较简单,层次较少,老板的一把手推进力度较大,这些都是ERP成功实施的有利条件;其二,中小企业的业务流程与组织架构相对简单,ERP软件开发相对容易实现。因此中小企业ERP软件与实施成本较低,风险也低,企业比较能够承受。通常大型企业的ERP实施可能要在千万元以上,但是中小企业一、二百万元就可实现;其三,中小企业的ERP实施周期也相对较短,见效快。由于中小企业ERP软件的简单性,其实施周期也相对较短。一般地说,半年左右即可完成。大型企业的ERP项目则要2~3年的时间;其四,中小企业在实施ERP过程中通过管理咨询收效比较明显。中小企业ERP系统实施面较小,便于与实施专家的直接沟通。在实施过程中发现的管理漏洞及其通过ERP系统的解决办法,能够在管理层得到很好地沟通与落实。ERP的实施过程实际也是一个管理层的检测与培训过程,它不仅使企业的管理流程得到了规范化、制度化与信息化,还使整个管理层的管理水平得到提升。
中小企业如何实施ERP
关于企业如何实施ERP的论述很多,观点也大同小异。这里仅提供一些与中小企业相关的实施要点:
第一、中小企业在实施ERP的时候要做好三项选择:软件的选择、实施商的选择与项目经理的选择。软件有国外的、国内的、大企业的、小企业的等不同选择。笔者认为,中小企业的ERP软件难度不是很大,只要软件提供商有良好的信誉,有一定的开发实力,国外与国内差别不是很大。主要考察内容在实现功能、实现方法、个性化程度、与企业业务流程的差异、管理水平等。实施商可以选择专业咨询公司或者软件商。专业咨询公司的弱点是对所代理软件的理解程度可能不够到位,二次开发能力可能会较低。而软件商则可能对行业运行的模式不太了解。企业在选择实施商时要排除上述弱点。项目经理的选择十分关键,ERP成功与否项目经理因素最大。国内企业在实施ERP的时候往往忽视了这一点。项目经理在帮企业作总裁要做的决策。企业在聘用副总的时候都会非常细致地考察候选人的能力与人品,但在实施ERP项目上对项目经理却不做任何考察。有的公司将对项目经理的信任建立在对实施公司的信任上。选择著名公司,就选择了好的项目经理。其实,一个公司可能有几十个项目在同时实施,几十个项目经理中的能力也参差不齐。
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