从找死到招财:ERP并非是用户心头永远的痛
成本上说优劣
那么成本呢?这需要算一笔帐。
通常我们能够看到的构建ERP系统的成本包括两个方面—软件购买和系统实施,而系统实施费用主要被三项工作瓜分:企业用户业务流程重组(BPR)、软件二次开发和用户培训。对不同的ERP产品来说,软件购买和系统实施占用总费用的比例是不同的,大中型ERP的构建中,软件购买费用往往小于总费用的50%,实施成本则往往超过总费用的50%,甚至达到70%以上;而中小型ERP产品的情况则刚好相反。为什么会这样?原因是大中型ERP实施难度大,因此实施过程中的软件二次开发以及咨询的工作量都要加大,咨询顾问的收费从每小时几百元到几千元人民币,甚至有更高的,软件开发的费用也相当高昂,这直接导致实施成本大大增加。此外,基本上BPR、软件二次开发和用户培训这三项工作的成本比例大致是3:5:2。
接下来我们就可以算算平台ERP是否能够节省投资了。首先,在软件购买方面,由于增加了一个软件平台,因此平台ERP的软件购买费用往往会高于普通ERP产品,可能会高出50%左右。但是由于几乎所有的功能部分都已经组件化,ERP实施工作基本上类似于组件重载,所以实施过程中的二次开发费用会减少70%左右,用户培训费用也会相应减少。此外,由于平台ERP的基本思路是用软件拟合用户的管理思路,所以有思路认为BPR工作未必需要开展,即使需要开展,其成本投入也会小于普通ERP。
这样算下来情况就很清楚了:对于中小型ERP来说,平台ERP的成本优势并不明显,甚至会增加成本投入—唯一有诱惑力的是,平台ERP的灵活性会高一些,对于未来的业务调整或企业规模变化可能具有更好的适应能力;而对于大中型ERP来说,平台ERP将具备相当程度的成本优势,适用于这一档次ERP产品的企业用户可以有两个选择—省钱,或者用等同于普通ERP的投资完成更多的功能、更细致的开发效果。
组件资源是关键
现在已经有不少厂家开始提供平台化ERP。必须说明,用户选择平台ERP软件产品时,依然需要根据两方面的证据来验证可用性:其一,平台自身能够确保软件重载的可用性和可扩展性;其次,它有足够的、支持高可用性的管理组件群,以便适应不同企业、不同发展时期的用户需求。前者老买并不担心,因为完全可以依靠软件技术来实现;关键问题在后者—它需要足够的行业、企业成功案例来证明。
由于平台管理软件出现的时间并不长,老买估计它在ERP的强项行业—制造业和流通业—是有可能有充足的高可用性组件群的,但在其它行业的组件资源就未必丰富了。老买就这一观点询问过一些业内人士,得到的答案与老买的估计相吻合。所以,如果非ERP强项行业的用户打算采购平台ERP,应该有一个更平和的心态,因为很可能许多组件需要在系统实施中由用户参与共同开发—这需要用户拥有更多的耐心,提出更准确的开发需求。而这个过程应该是一个加速过程,这一点是非常令人鼓舞的。
说实话,曾经是软件工程师的老买真的期待看到更多平台ERP的成功案例。老买相信企业用户也希望看到这些,因为所有的人都需要一种成功的ERP途径去招财进宝。
多知道点总是好的
几乎所有的管理软件—ERP、SCM、CRM,都会面对用户的个性化需求与软件设计的通用性之间的矛盾,这些个性化需求主要表现在两个方面:
其一,个体之间的需求差异:不同的用户对软件系统的应用需求是不同的,这不仅指行业之间的区别,即使是行业内部,其应用需求也会有部分不同。这种不同带给大型系统开发工作的难题就是“为适应用户个性而改变软件,还是促使用户适应软件”。
其二,个体在不同发展时期所表现出来的需求差异:同一用户,在不同的时间、不同发展阶段,对软件系统的需求会发生改变,导致改变的因素很多,外因如市场环境变化、企业规模变化、供求关系变化等,内因如组织机构调整、管理思路革新、业务流程重组等等。然而管理软件不会因为企业发生了以上变化就自行完成调整,企业在这个时候会强烈地感觉到“腰粗了,裤子却没改”的束缚感。
作为企业用户,了解这些会有一个好处:在管理软件工程实施过程中更了解软件开发的难点和痛点,更准确地提出合理的要求。
那么成本呢?这需要算一笔帐。
通常我们能够看到的构建ERP系统的成本包括两个方面—软件购买和系统实施,而系统实施费用主要被三项工作瓜分:企业用户业务流程重组(BPR)、软件二次开发和用户培训。对不同的ERP产品来说,软件购买和系统实施占用总费用的比例是不同的,大中型ERP的构建中,软件购买费用往往小于总费用的50%,实施成本则往往超过总费用的50%,甚至达到70%以上;而中小型ERP产品的情况则刚好相反。为什么会这样?原因是大中型ERP实施难度大,因此实施过程中的软件二次开发以及咨询的工作量都要加大,咨询顾问的收费从每小时几百元到几千元人民币,甚至有更高的,软件开发的费用也相当高昂,这直接导致实施成本大大增加。此外,基本上BPR、软件二次开发和用户培训这三项工作的成本比例大致是3:5:2。
接下来我们就可以算算平台ERP是否能够节省投资了。首先,在软件购买方面,由于增加了一个软件平台,因此平台ERP的软件购买费用往往会高于普通ERP产品,可能会高出50%左右。但是由于几乎所有的功能部分都已经组件化,ERP实施工作基本上类似于组件重载,所以实施过程中的二次开发费用会减少70%左右,用户培训费用也会相应减少。此外,由于平台ERP的基本思路是用软件拟合用户的管理思路,所以有思路认为BPR工作未必需要开展,即使需要开展,其成本投入也会小于普通ERP。
这样算下来情况就很清楚了:对于中小型ERP来说,平台ERP的成本优势并不明显,甚至会增加成本投入—唯一有诱惑力的是,平台ERP的灵活性会高一些,对于未来的业务调整或企业规模变化可能具有更好的适应能力;而对于大中型ERP来说,平台ERP将具备相当程度的成本优势,适用于这一档次ERP产品的企业用户可以有两个选择—省钱,或者用等同于普通ERP的投资完成更多的功能、更细致的开发效果。
组件资源是关键
现在已经有不少厂家开始提供平台化ERP。必须说明,用户选择平台ERP软件产品时,依然需要根据两方面的证据来验证可用性:其一,平台自身能够确保软件重载的可用性和可扩展性;其次,它有足够的、支持高可用性的管理组件群,以便适应不同企业、不同发展时期的用户需求。前者老买并不担心,因为完全可以依靠软件技术来实现;关键问题在后者—它需要足够的行业、企业成功案例来证明。
由于平台管理软件出现的时间并不长,老买估计它在ERP的强项行业—制造业和流通业—是有可能有充足的高可用性组件群的,但在其它行业的组件资源就未必丰富了。老买就这一观点询问过一些业内人士,得到的答案与老买的估计相吻合。所以,如果非ERP强项行业的用户打算采购平台ERP,应该有一个更平和的心态,因为很可能许多组件需要在系统实施中由用户参与共同开发—这需要用户拥有更多的耐心,提出更准确的开发需求。而这个过程应该是一个加速过程,这一点是非常令人鼓舞的。
说实话,曾经是软件工程师的老买真的期待看到更多平台ERP的成功案例。老买相信企业用户也希望看到这些,因为所有的人都需要一种成功的ERP途径去招财进宝。
多知道点总是好的
几乎所有的管理软件—ERP、SCM、CRM,都会面对用户的个性化需求与软件设计的通用性之间的矛盾,这些个性化需求主要表现在两个方面:
其一,个体之间的需求差异:不同的用户对软件系统的应用需求是不同的,这不仅指行业之间的区别,即使是行业内部,其应用需求也会有部分不同。这种不同带给大型系统开发工作的难题就是“为适应用户个性而改变软件,还是促使用户适应软件”。
其二,个体在不同发展时期所表现出来的需求差异:同一用户,在不同的时间、不同发展阶段,对软件系统的需求会发生改变,导致改变的因素很多,外因如市场环境变化、企业规模变化、供求关系变化等,内因如组织机构调整、管理思路革新、业务流程重组等等。然而管理软件不会因为企业发生了以上变化就自行完成调整,企业在这个时候会强烈地感觉到“腰粗了,裤子却没改”的束缚感。
作为企业用户,了解这些会有一个好处:在管理软件工程实施过程中更了解软件开发的难点和痛点,更准确地提出合理的要求。
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