1. 用户背景

集团介绍

信雅达公司始建于1996年，2000年整体变更设立为杭州信雅达系统工程股份有限公司，注册资本5846万元，系国家火炬计划重点高新技术企业、国家火炬计划软件产业基地杭州高新软件园骨干企业、浙江省首批认定的软件企业、浙江省十强软件企业，专业从事电子影象软件、电子商务软件和数据安全技术的研发和生产经营的高科技企业，产品应用于金融业、证券业、保险业等领域，目前已发展成为国内著名的金融软件、证券软件的开发商和供应商。

信雅达已在电子文档影象、电子商务、信息安全等方面形成了自己的核心技术优势，迄今共获得两项国家专利、两项科技进步奖、一项国家863计划、两个国家重点新产品、四项国家火炬计划项目、一项国家重点技术改造“双高一优”导向计划项目，拥有二十多个自主产权的系列产品，为银行、证券、保险、工商、税务、政府等客户的电子化建设提供完整的解决方案。几年来，尤其在图象处理技术、CTI(计算机与电话集成技术)等方面开展了广泛而深入的研究，取得可喜的成就：公司的金融票据自动处理系列被列为国家863计划项目，支付密码系统首批通过国家密码管理委员会鉴定，文档电子影象系统、客户服务中心、企业电子银行和支付密码系统被列为国家火炬计划项目，其中支付密码系统和光盘缩微系统入列国家重点新产品。

目前，信雅达公司已通过ISO9002质量体系认证和ISO9001质量体系认证和软件能力成熟度模型CMM2级认证，软件产品已在中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中信实业银行、浦东发展银行、福建兴业银行、中国人民银行等400多家银行用户、700多家证券用户以及保险、税务、工商、土管等行业得到广泛应用，用户数位居全国同行业前矛。信雅达公司340余名员工中，75%具有本科以上学历，是一支具有雄厚技术实力、丰富实践经验和共同理想目标的专业团队。信雅达下辖四家子公司并相继在北京、上海、深圳等地设立了二十一个办事处。

2. 信息化动因和目标

信雅达是一个知识密集型的集团公司，公司机构庞大，人员众多，级别森严。内部业务的不断扩展及外部环境竞争的加剧，对信雅达总部与各分部，不同部门之间，以及公司内部与外部资源沟通的高效性提出了更高的要求。企业信息门户(EIP)的出现为这一市场需求提供了保障，针对信雅达业务运做中出现的问题和信息化目标，泛微定制了信雅达内外网一体化解决方案，整个方案分为外部网站和内部协同办公系统，系统实施的目标主要为：

· 前台构架(网站)+基于e-cology的后台管理

合理化企业的网站结构，使外部访问者能够高效直接的获取自己想要的信息，同时，基于泛微协同商务系统e-cology的后台管理，建立高效的办公模式，使信雅达公司的内部协同商务系统和外部网站进行信息的双向流通。

· 实现“零距离，分权化”管理

使信雅达管理层能够对整个公司运营进行有效掌控，既有宏观面上的把握和实时了解，又又层层追溯的深入功能。建立职责明晰的岗位部门建制，将日常工作权利分化给协同工作的下属中层管理人员。

· 集成不同的业务系统

泛微协同商务系统e-cology实现了统一平台上不同业务系统的整合，包括知识文档管理、人力资源管理、客户关系管理、工作流程管理、财务管理、项目管理、资产产品管理七个模块。可完成企业知识、员工、客户、资产、财务、项目的系统化、流程化、规范化及高效化管理。