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杭州信雅达有限公司ERP信息化建设实施案例

· 个性化知识的高效获取

泛微协同商务系统e-cology图形化公司的组织架构。通过角色设置和权限控制实现董事会、总裁、部门经理、企业员工等不同角色的人员从企业知识库中提取相应权限的知识文档。

· 内外部资源的顺畅流动

通过企业信息门户(EIP), 流程化管理企业内部员工与外部客户、分销商、供应商之间的业务沟通。降低企业经营成本,提高办公效率。

3. 软件应用方案

基于泛微协同商务系统e-cology的信雅达内外网一体化解决方案使用了知识文档管理模块(e-Document)、人力资源管理模块(e-HRM)、工作流程管理模块(e-Workflow)、客户关系管理模块(e-CRM)、项目信息管理模块(e-Project)、财务信息管理模块(e-Financials)、资产产品管理模块(e-Logistics)共七个模块,结合企业信息门户(EIP)实现了以下功能:

· 产品信息管理

产品信息管理是基于外部网站产品的管理系统,信雅达的外部网站的四大类的产品信息十基于内部管理系统的发布管理。相关的产品的图片文字,全部建立在数据库的基础上,为用户对产品的查询提供了方便,可以实现用户端的模糊查询和分类的查询。相关的产品信息管理员通过登陆内部Ecology内部管理系统,创建自己资产,通过对应的上级审批,然后在外部的网站上进行发布。

· 会员注册管理

网站注册会员的管理,会员通过注册成为信雅达网站的用户,后台的系统管理员通过对注册用户的审核确定相对应的权限和级别。通过e-cology客户关系管理模块对不同级别的会员进行权限分配,实现注册用户的分级管理、用户资料的自助维护、客户的跟踪记录及用户帐号的注销等功能。

· 客户门户管理

网站的注册用户分为了很多类别,对不同的用户提供个性化的服务,基于e-cology的客户管理实现了对用户的分级管理,自动跟踪,自动提醒,客户对应销售的权限管理,上级对销售人员的客户情况的管理等。

· 供应商门户管理

供应商的管理通过系统管理员的发布到对应部门或者角色权限上进行管理。同时供应商作为客户信息管理的一部分由对应的角色进行跟踪管理。

· 邮件营销管理

提供用户订阅网站最新动态的邮件列表,用户在首页就可以订阅自己需要的邮件列表内容。系统将自动判断用户提交的信箱地址的正确性,对于不符合邮件命名规范的虚假地址系统将会自动屏蔽。为用户提供长期的跟踪服务,发送公司的最新的动态和新闻以及相关的技术信息。

· 人力资源管理

外部网站通过简历在线简历,空缺职位等对外的窗口,发布企业的人才需求,人才的应聘管理通过网站的前台信息的收集,自动流转到ecology内部管理系统的人力资源管理系统中,建立人才数据库。对应的人事管理人员通过对后台的监控挑选,发布面试通知。本模块通过和内部协同商务系统的结合,有效的降低了人力资源管理者的劳动成本。

· 内容搜索管理

内容搜索分为两个部分,一个是对产品内容的搜索,一个是对新闻内容的搜索。整个内容搜索可以实现模糊字段的搜索查询。

集成系统网络情报信息数据库

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