在人员没有增加的条件下，企业保持业务高速增长的基石在哪里？在保障合理投资的前提下，如何做到信息化效益最大化？

最基本的经济理论告诉我们，生产力水平的一个重要标志是一个人在单位时间内的生产能力。因此，一个人干15个人的活，就是一种生产力的飞跃……这种飞跃正在江苏泰州石化总公司（以下简称泰州石化）充分表现着。

“5年前，我们泰州石化就有1660人，当时的年营业额只有7亿元；2002年，我们的营业额达到了22亿元，可我们仍然只有1660人；今年，我们预期要完成30亿元的营业额，而人员也仍然只有1660人。”

在泰州石化信息中心主任王维加的眼里，这种变与不变的数据是泰州石化近年来最大的变化，也成为外界谈论泰州石化最为津津乐道的话题。那么，泰州石化在人员没有增加的条件下，保持业务高速增长的基石在哪里？泰州石化又有什么办法使得在保障合理投资的前提下做到信息化效益最大化？在实实在在的ERP实施过程中，泰州石化究竟有什么深刻的体验？

冰山一角

按照王维加提供的这组数据，我们看到，虽然在最近5年时间里泰州石化的人员规模没有扩大，但人均产值却已经翻了3倍多——5年前的人均产值是40多万元，去年已经接近140万。

这种数据并不仅仅表现在纸面上，还可以在厂区闲逛的过程中感受到。“过去，你到厂区去，每个车间都会有几十个工人在忙碌，厂区里不时会响起警报声，人们总是忙碌着来回地跑。”王维加描述了一个表现工业繁荣的工厂的标准画，但是，他紧接着又描绘了一个宁静的场景:“今天，你再去厂区里看看，你不会再看到那种忙碌的景象，绝大多数环节都在静悄悄的环境中完成。”

两种场景的对比形成了强烈的反差，但原因其实很简单，随着规模的扩大，总人数没有增加，同样一个区域内的人数自然就减少了。这正是泰州石化提出的“减员增效”的结果。

针对人员的变化，王维加举了这样一个例子：“以前，当我们向客户发货时，每一个油料品种的每一个油管就需要3个人来完成——一个人在油轮上，另一个人负责巡检，还要有一个量油工。而现在，一个人可以同时控制5个油管，同时给客户供油。也就是说，现在一个人完成了过去15个人的工作。”

之所以会有这样的结果，用王维加的话可以解释:“现在我们厂里，人人都在计算机前面。可以说，没有计算机的地方就没有人。”

事实上，这些仅仅是冰山一角。

并非软件原因

对于泰州石化而言，“冰山”的底层是一个大型的ERP系统。坚信实践出真理的泰州石化人不相信自称产品一流的厂商的“吹嘘”，在他们看来，对一个大型软件应用系统来说，成功的原因决不仅仅是代码的成功，而是它所隐含的管理、服务等各方面综合的结果。