mySAPTM ERP可以为我们提供独立完整的信息，便于我们及时掌握业务运营。对于我们来说，这是一个重大进步。

“mySAPTM ERP可以为我们提供独立完整的信息，便于我们及时掌握业务运营。对于我们来说，这是一个重大进步。SAP系统显著提高了我们的决策速度和企业管理水平。”

Shiping Liang,中国电信应用部总监

中国电信是全球最大的固话运营商，公司计划在五年内成为世界一流的电信企业。为实现这一宏伟发展目标，中国电信与SAP和惠普合作构建了先进的IT 基础设施，全面提高了公司的业务透明度、组织的有效管理能力和生产效率。

将挑战化为机遇

中国电信是在原国有企业中国电信集团公司的基础上重组而成。目前，中国电信国内员工有350,000 多人，建有国内国际固话网络，提供固话话音、数据和信息服务及国际长途结算业务。尽管全球电信业持续低迷，但中国电信近两年来始终保持不断增长的发展态势，2003 年销售额达176 亿美元，同比增长8%。2002 年，中国电信在纽约股票市场成功上市，成为中国第三家在海外挂牌上市的电信公司。

经过深化改革，中国电信已由传统国有企业转变为面向客户，经济效益不断提升的企业。这一转型对公司内部IT 系统提出了挑战。作为一家上市交易的公司，中国电信必须满足国际通行呈报惯例的要求。为将挑战化做发展的机遇，中国电信决定采用先进技术，基于最佳业务实践构建新的IT 平台。

与SAP 和惠普进行战略合作

中国电信制定了这一计划的最终目标: 新系统必须支持企业提高生产效率，实现透明和实时管理，提高企业内部控制能力，加强部门间的工作协同。软件必须能够基于功能并在功能间进行集成，满足电信运营商特定行业的业务需求。

经过对全球几大ERP 供应商产品的认真评估，公司最终选择mySAPERP 作为主干系统。“之所以选择SAP 是由于这一系统具有丰富的功能和出色的集成能力，可为大型企业配置最佳解决方案，提供电信业所需的专业技术，”中国电信应用部总监Shiping Liang 说。mySAP ERP 支持各种核心业务流程，包括财务、运营、人力资源管理、采购及工程项目管理。为构建企业级数据集成平台，中国电信在系统中配置了基于SAP NetWeaver的SAP商务智能(SAP BI)和SAP企业门户(SAP EP)组件。

为实现投资回报率的最大化，中国电信对配置mySAP ERP 的基础设施平台，在可靠性、性能、可用性和扩展能力方面提出了严格的要求。同样重要的是，中国电信需要高灵活性的解决方案，在保持较低总拥有成本的同时满足业务不断变化的需求。要求基础设施供应商能够提供丰富的产品和服务，从PC 到功能强大的服务器，从网络存储到客户支持，全面满足中国电信的技术要求。通过与全球IT 供应商的激烈竞争，惠普最终成为IT 基础设施最佳供应商。“惠普系统在性价比方面优于其他公司。这种解决方案可加以护展、配置灵活、适应性强，满足我们支持目前及今后SAP系统的所有技术要求，在系统总体成本方面也具有很强的竞争优势，”Liang说。

中国电信采用惠普HP9000 服务器支持SAP 关键任务应用。对于网络存储基础设施，公司选择了HP StorageWorks XP128 磁盘阵列，在扩展能力、可用性、灵活性和运行性能方面，这一系统是目前同类产品中最先进的存储解决方案。

中国电信采用mySAP ERP 及新的惠普基础配置了通用解决方案，可灵活应对不断变化和日益发展的业务需求。这一灵活应变的平台将极大地推动企业商务智能化水平，进一步提高竞争力。

前进了一大步

中国电信将用2 年时间完成20 多家下属企业SAP 解决方案的实施工作。最终，系统的国内用户数量将达到30,000 多个。SAP(中国)公司项目经理赵春红介绍说，这是SAP在中国电信业部署的第一个大型项目。

SAP 项目在北京、广州和上海局同步启动。仅七个月，系统在三个城市成功上线，用户总数量1,000 多个。

SAP系统专门针对每个局的业务需求进行了设计。在北京总部，中国电信安装了mySAP ERP 和SAP BI 人力资源管理功能，集中进行人力资源管理，并为公司管理层提供整合信息。公司业务量最大的广州局和上海局采用mySAP ERP，及SAP EP 和SAP BI 的财务、运营、人力资源管理和分析功能。

为使计算能力和运行时间最大化，应用环境采用单独系统分别支持mySAP ERP,以及SAP BI 和SAP EP。每个系统由开发系统、测试系统和生产系统组成。所有系统配置HP rp5470 服务器用于测试和开发系统，配置HP rp8400 服务器用于生产系统。所有服务器接入新的基于HP StorageWorks 磁盘阵列XP128 的存储区域网络，由Veritas 备份系统提供支持。系统在三个城市的运行状况十分理想，中国电信准备在今后实施的系统中仍采用这种配置。

中国电信认为，项目进行的非常顺利。Liang 介绍说，高层领导的支持、周密的项目计划和团队协作，为项目的成功实施提供了有力支持。同时，mySAP ERP 和惠普基础设施平台强大的扩展能力和灵活性，也使中国电信得以制定艰难的决策，侧重于主要业务需求，并且能灵活地扩展系统，满足不断变化的业务需求。Liang 认为，这对于管理系统实施和快速实现投