资回报是至关重要的。

mySAP ERP 提供发展动力

中国电信企业信息战略系统包括三大模块: 支持后台办公的管理系统(MSS)，管理客户关系的业务支持系统(BSS)和管理供应链的运营支持系统(OSS)。

SAP 项目一期工程主要增强MSS 系统功能，优化企业内部管理。采用ERP, SAP BI 和SAP EP，并配置成套办公软件后，中国电信的MSS已成为提升企业效益的有力平台。中国电信的最大受益是使不同部门及数据来源之间实现了无缝数据集成，从而显著提高了信息的可视性。在新的环境下，过去相互分隔的财务、采购和工程管理部门现在可以全面集成。这种集成加速了信息流，有效地促进了内部协同。“我们现在可以掌握更多信息，而且提高了信息交换速度，这对于我们具有决定性的意义，”Liang 说。

此外，财务和人力资源部门的数据集成后，便于分析人员成本和基于绩效的工资方案。过去，这项工作需要耗费大量时间。

统一的信息平台

中国电信采用SAP 最新发布的SAP NetWaver 作为技术平台。SAPNetWeaver提供了集成和应用平台所需要的开发的运行能力。SAP EP技术增强了公司集中信息处理和应用的能力，用户可以快速有效地定位业务应用。而SAP BI 则将中国电信的原有系统和mySAP

ERP统一集成起来，使用户可以快捷有效查找所需的准确信息和分析报表，支持用户决策。

由于SAP 顾问的介入，为SAP NetWeaver 提供专业有效的实施方案，通过EP 将mySAP ERP，SAP BW 和电信的原有业务系统集成到统一的界面，使用户可以快速地进入各自的应用;提供了BI 所需的电信企业信息模型，通过BW生成的报表为向集团汇总提供快速和准确的信息。SAP EP 统一了数据和应用，可以集中、安全地基于角色访问所有mySAP ERP 系统。用户可以通过Web 浏览器进行个性化访问，同时，利用一次登入功能，用户只需进行一次登录，大大缩短了信息访问时间，从而显著提高生产效率。

“mySAP ERP可以为我们提供独立完整的信息，便于我们及时掌握业务运营。对于我们来说，这是一个重大进步。SAP 系统显著提高了我们的决策速度和企业管理水平，”Liang 说。

在成功实施MSS的基础上，中国电信决定进一步扩展SAP的应用。为全面掌握运营状况以及内容和外部的流程，公司计划实施SAP BSS和OSS 功能。

惠普系统为关键任务应用提供保证

对于中国电信来说，SAP BI 与mySAP ERP 之间大量数据对服务器平台的测试速度和处理能力提出了挑战。关键数据要能够基于网络存储和备份系统的环境下保证满足24x7的访问需求。“运行SAP应用软件要求基础设施必须具备高可用性、扩展能力和出色的性能，”Liang说。HP 9000服务器基于超高速PA-RISC构建，采用强大的64位HP-UX11i操作系统，因此可以满足业务量处理要求。HP rp8400s 和rp5470s 提高了中国电信的系统运行速度和处理能力，可快速、及时、准确地完成报告和分析。

“HP 9000 UNIX服务器的计算性能令我们感到非常满意。而且系统运行非常稳定，到目前为止，还没有人在这方面提出任何意见”Liang说，“更重要的是，惠普一流的客户服务为我们提供了有力的支持。”除了出色的性价比外，新的基础设施平台还提高了中国电信系统的灵活性和扩展能力，可全面满足今后业务需求变化和系统扩展的需要。

展望

按照计划，中国电信将在全国其他省市继续实施mySAP ERP。从而全面推动公司业务的发展。

项目的最终目标将实现在一个平台环境下整合公司的MSS、BSS 和OSS系统，使公司得以全面掌握客户、伙伴及员工的运营状况。中国电信已采用SAP BI 完成了MSS 与BSS 财务系统的整合，为实现这一目标奠定了重要基础。下一步，将通过SAP BI 对目前原有系统和第三方应用的BSS 和OSS异构资源的离散数据加以集成。“采用SAP 和惠普技术，我们可以实现既定目标，”Liang 说。

项目完成后，中国电信将建立先进的管理中心，掌握内部和外部流程的关键绩效指标，从而进一步提高企业的工作效率和竞争实力。

SAP业务咨询顾问—专业的服务是项目成功实施的有力保证

SAP大中国区咨询服务部于1995年年底正式成立，分别设在北京、上海、广州、香港和台湾地区，拥有180 多位资深咨询顾问。

SAP中国咨询队伍以其充足的人力资源、训练有素的咨询人员、专业的知识背景，利用科学的实施方法，通过现场业务/ 应用/ 技术咨询、远程应用/ 技术咨询、项目回顾程序、远程升级服务、远程归档服务、数据和结构转换服务、管理业务咨询、IT系统集成管理等途径为客户实施各项解决方案，向中国企业提供全面的企业管理和信息化的支持服务，全面优化和提高客户在SAP 行业解决方案上的投资价值。