"优势厂商产品趋同"和"人才倒流"这两种趋势，将导致用户ERP选型将发生根本性的变化：从关注ERP厂家的综合实力、产品的功能、样板用户的多少，转向对实施顾问的精挑细选和项目实施团队的有效组建。

项目团队成为项目成功实施的最关键要素。接下来我们再分析一下项目实施团队的几方面关键成员：

1.用户方项目经理：是负责实现项目实施范围的责任人，也是协调应用ERP企业和软件服务商的纽带。虽然是一把手工程，但是项目经理的素质和责任心至关重要。出色的项目经理具备一定的ERP系统知识、实施经验和企业业务管理经验，并能帮助分析和规划"一把手"的业务管理意图并通过ERP系统来实现。

目前用户方项目经理有的为CIO，有的是主管某方面业务的副总经理，有的为中层经理，多数项目经理缺乏ERP项目实施经验，因此在与软件公司合作的过程中通常是第一次做ERP项目，对于"项目控制"缺乏充足的经验，项目延期、不够满意的现象时有发生，幸运的成功，不幸的失败。随着ERP人才不断加盟传统企业这一现象将有所改观；

2.服务方项目经理：是负责项目如期按用户要求实现应用的负责人，主要的职责是推动项目进程，协调实施人员、开发人员配合用户落实大量ERP系统应用细节的实现。

项目经理通常要熟悉相关软件功能的实施，并具备一定的企业管理经验，能够把管理需求通过软件系统得到应用。成熟的用户越来越关注项目经理在同行业企业ERP实施经验，这对项目的成功有着重要的保障作用。

3.软件实施顾问：熟悉产品技术细节和管理流程，并能够根据用户的现实需求对软件功能、参数进行匹配，形成技术文档，给用户进行恰当的操作培训。他们当中的一些人才随着项目经验的积累和项目开工机会的到来，成长为项目经理。

4.系统开发人员：与一般的软件开发人员不同的是，系统开发人员熟悉所应用ERP产品的系统组织架构和底层技术，根据客户个性需求(标准ERP产品所不能满足的需求)进行程序开发，开发功能与标准ERP产品完美集成。

5.ERP管理专家：能够将众多企业的管理经验、盈利模式和ERP软件特色相结合，并为企业进行战略规划、盈利规划、业务流程改进规划和ERP系统规划，将企业战略和执行相结合，将管理与信息化相贯通。ERP管理专家通常有多年、众多企业的ERP系统及管理咨询经验，与企业"一把手"有很强的沟通能力，对企业问题有深刻的洞察力，善于将ERP、JIT、TOC等管理工具和方法融会贯通，为企业把脉。由于大多数ERP项目缺乏ERP管理专家自始至终(从项目初期规划到项目实施完工)的高度参与，许多成功应用的ERP系统仅停留在初级的层次。

ERP系统的应用通常有这样三个层次：