面对低成功率企业到底该不该上ERP系统
最近应客户的邀请一直在各地讲学,从经济发达的三大区域:珠三角、长三角、环渤海区到华中区、北方区,虽然区域不同,各地经济容量、发展速度不同,但各地企业家在对待企业信息化的认识方面却有着许多相似之处,对待ERP(企业资源计划)的认识有很多地方有着惊人的相似。例如:我到各地讲学,都会问客户,在企业上ERP项目都有一种担忧。请告诉我是什么担心?所到之地,都有客户能准备地说出:上ERP等于找死,不上ERP等于等死(我想看到该文章的客户也一定能想到,可见这句话的覆盖面有多广)。
从调查中发现,知道这句话的客户也不在少数。让我没有想到的是,这句话竟有这么大的影响和认知度。但当我进一步询问这句话是谁讲的和这句话的背景?竟没有一位知晓。这句话是原联想集团总裁柳传志在98年联想实施ERP项目时讲的,当时国内鲜有企业实施ERP项目,没有什么项目经验,也没有什么实施人才,当时联想处于一个非常重要的发展时刻,企业发展速度超过了国内竞争对手,但相对于国外强大的竞争对手,联想还只能算是“小儿科”,相比国际知名PC厂商的经营与运作数据,没有一个数值占有优势,例如:资金运转率、库存周转率、生产周期、采购周期、客户订单交付周期等等。在考察了国外企业的先进管理模式后,柳传志深深觉得信息化是企业必须走的一条路,但何时开始实施?很多人都建议柳传志先等等、先看看,可是柳传志自信地说:上ERP可能是找死,但不上ERP可能是等死。于是联想斥资数千万元在集团内部开始了声势浩大的ERP项目实施。当历史的车轮轧过2004年的时候,联想集团收购了IBM PC业务,为中国人、为中国的IT业争光不少,试想如果企业内部没有一套信息化的系统来支撑企业的高速运营,谈何可能?
中国的ERP项目成功率真的很“低”吗?
在和很多企业负责人交流的时候,问到为何在企业快速发展的阶段,为何不通过信息化来提升企业的管理水平、生产与运作效率呢?得到的答案往往是目前中国国内ERP项目成功率很低,企业实施ERP项目的风险比较高。97年研究生毕业到现在我一直在为企业的信息化奔波,曾经帮助近50家企业走过了信息化的旅程。说句心里话,至少80%的企业系统运转良好,企业的经营业务已经无法离开系统,而且系统帮助企业在激烈的竞争中降低了各种消耗。但现在的潜在客户为何有这种近乎“恐惧”的担忧呢?这个问题曾一度困扰我很久,因为我是从ERP一线顾问做起来的,我的有些客户自身管理条件并不理想,但是公司领导远见卓识,脚踏实地,决策一定,认真实施,突破阻挠,直到项目成功上线。
回顾项目的选型以及为何要实施ERP这些问题的时候,大家都颇有感受,但有一个问题,大家都很认同,企业要发展,就必须进行信息化改造。那么为何客户对ERP项目有很大的担忧呢?通过大量的调研和分析,笔者终于找到了一些“可怕”的原因。打消客户信息化信心的主要是来自社会和学术界的一些不实之言。很多客户在决定上ERP项目之前,一般都希望参观同行业的成功客户并听取相关的经验介绍,按说这种想法很合乎情理。但在实际操作中,这种做法和想法都与实际相差很远。有一次,我和温州的一个ERP客户吃饭,席间我跟这位老总说,有一家和你们很类似的客户想实施ERP,想参观你们公司并想听听您的意见.
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