ERP普及化与个性化热潮后企业如何解困
2005年的ERP市场呈现了一个新景象──包括用友、金蝶在内的国内管理软件“大腕”们针对中小企业当前业务需求的ERP产品开始大量涌现,与之配套的咨询实施顾问、应用服务支持体系也遍布全国各地,给人们的感觉是ERP普及化正进入全面启动时期!特别是今年4月6日,用友、微软、IBM、Intel、富士通、北大纵横、清华艾克斯特、Star-Hope等50多家ERP产业链上的国际技术平台厂商、管理咨询公司、系统集成商、增值服务商、培训教育机构等合作伙伴代表举办盛大的活动,成立了“ERP普及产业联盟”,要共同打造技术领先、产品线丰富、服务和解决方案贴近客户应用、服务网络遍布中国的ERP产业集群,努力推动ERP在中国企业中的快速普及和成功应用。多家媒体评论道,ERP普及产业联盟的成立,标志着以用友为首的推动中国ERP普及的企业正在构筑庞大的产业阵营,中国ERP普及的战车驶入快车道,ERP普及运动高潮快速来临!那么,什么样产品才称得上“普及化”ERP?ERP市场是否会如家电产业一样,因普及化而带来市场全面洗牌?留给我们深沉的思考。
如何挣脱ERP死循环魔咒?
“上ERP是死,不上ERP等死。”这句 “名言”一直流传在国内很多中小型企业。虽然许多企业上ERP系统都是由于其在产业链上下游中的地位而做出的决定,但对于笠当旧恚�ERP上的投入能否带来直接投资回报则是问题的关键。对于某些中小企业而言,ERP似乎只意味着漫长的实施周期和昂贵的价格,而没有实际的帮助。这反应的正是所谓“大软件小应用”现象——过于完整和细致的ERP解决方案对中小型企业不能发挥实际效能。而这样的情况在前几年的ERP市场并不少见。相比于国外的广泛应用,ERP产品的概念在几年前的国内市场有些还超前,管理软件在大众的心目中显得过于“高端化和理论化”。但现在,用户对系统的要求越来越高,对于ERP产品的投资回报要求也更高,对于ERP应用是否直接带来营业额的提高,是否节省管理和人力成本已经有了更多实际的考虑。
用户对信息化的主控意识越来越强的同时自然对管理软件的需求发生了变化,他们更希望厂商能提供满足实际需求的产品,省去集成和调整带来的烦恼。用户在ERP认知方面的阶段性变化促使ERP厂商在商业模式和产品交付方面有所变革。用友软件公司董事长兼总裁王文京认为,“是否上ERP终究是企业自己的事情,但什么样的ERP产品才能为更多用户接受却值得厂商研究。”另一方面,由于近年来的行业利润下降,也促使软件企业用“普及化”这样的手段扩大份额,刺激市场需求。自2003年以来,由于市场的激烈竞争和价格战导致的利润空间缩水,企业利润率下降已不仅仅是个别企业的问题。2004年,利润下滑的现象仍普遍存在。用友和金蝶的2004年财报中显示,用友主营业务收入72587万元,主营业务利润64677万元,同比分别增长了21%和19%,但利润率出现了7.3%的负增长。金蝶公司营业额为44599万元,相比2003年增长了22%,但利润同样有所下滑。因此,业内专家认为,让更多用户使用ERP产品是“普及化”的真正价值和意义所在。
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