企业实施ERP之后应如何进行评估
2、对企业效益的贡献
实施ERP1与通常实施ERP一样都是一项投入,且一般不能直接计算出投资ERP给企业带来的经济效益,尽管ERP1已经将企业对ERP的整体投入分步而使其开始投入变得较小了。然而,这毕竟是一项投资,相信每一个投资者仍然想知道ERP1实施后能给企业带来什么效益。
在以往ERP应用的文献中,许多资料在谈到ERP的实施效益时,都会列举出一些数字。如降低库存25%、交货周期缩短30%、资金利润率提高10%等等一些所谓的硬指标。当然,并不能认为这样的说法有什么错误,但确实会感到有些证据不足,因为这些硬指标的改变是多种经营因素造成的,在这些因素中,不可排除实施ERP 这个提升管理的重要因素,但如果将这些硬指标的变化全部归结于ERP的应用肯定是非常牵强的。反之,并不能肯定不实施ERP的企业就不会有这些指标朝着好的方面发展。ERP始终只是一种管理工具,要使用这种新的工具,肯定要改变一些操作习惯。犹如今天的通讯工具从电话座机到传真再到手机和EMAIL一样。这是通讯工具不断推陈出新,用户也不断改变习惯的过程。不使用手机和EMAIL肯定是落伍的,但不是一使用手机就什么问题都解决了。使用是一回事,用得好是另一回事,用来赚钱能否如愿差异就更大了。管理工具好了,管理企业相对容易了,但能否让企业真正减少费用,提高利润,或许更多的还是经营层面的问题,这应该是实话实说。
需要实话实说的另外一个方面是,企业运用了ERP1,就实现了相对的精细管理,天天都可以算细账。这里不妨用家庭理财的情况来做一个比较说明:两个家庭主妇都在操持家务,假设这两个家庭的月开支基本都是在2 000千元左右,一个会精打细算,一个是大大咧咧。会精打细算的那个家庭主妇要想每月节约100元左右应该是没有问题的。ERP1的实施成功,就意味着让企业管理者能够对复杂的企业经营进行精打细算,而如果他这样做了,可以设想,对于一个有几千万业务量的企业,通过算细账而节约几十万甚至上百万将是非常容易的。那么如果是一个几亿业务量的企业又会如何呢?所以说ERP1给企业带来的真正效益应该源于此。
3、规范了业务管理
ERP1在企业实施后,实际上是迫使企业各项管理工作走上了规范化的道路。在上ERP之前,难免会有一部分人认为:企业的管理太不规范,不适合上ERP,因为ERP要求的是规范化的管理。这种认识确实有他的道理,ERP是采用电脑技术来做为数据载体的,电脑只能识别代码,如果管理不规范,许多基础数据不健全,确实没有办法用电脑来管理数据。然而,这种认识只是从静态的角度来看问题。如果从动态的、变化的角度来看:正是由于企业管理的不规范,才需要通过实施ERP来规范企业的管理运作。通过实施ERP1给企业带来的规范化体现在如下两个方面:
1. 数据的规范化
数据的规范化是通过企业的标准化工作来实现的,标准化工作是企业在实施ERP1之前的一项必不可少的工作。本来这项工作是任何企业,不管上与不上ERP都应该进行的企业管理的基础工作。但是,如果没有ERP系统,这项工作做得再好,恐怕也很难在实际工作中完全贯彻下去,因为标准化工作规范了数据之后,如果还在手工管理状态,那么必然会增加手工的工作量。因为每一张单据都会要求填写标准的代码,可以想象如果一个仓库每天有几百项出入库业务,假如每项业务又涉及到几个物品编码,这种工作量是很难承受的,而如果在标准化时让编码尽量简单,则又起不到能反映物品特征的作用。所以企业管理教科书告诉企业管理者们应该进行的标准化工作,几乎在所有的企业中都难以贯彻下去。ERP则不同,它在运作中几乎都不需要操作者输入编码,绝大多数应用中只需查找编码、选择编码。而且由于有了标准编码,也就不再需要输入其他说明性的文字内容。如品名、规格、计量单位等等,这些都是随编码自动引入的,这是根本性的差别。从这个意义上讲,似乎标准化就是为ERP而诞生的。因此,企业的数据规范化只有通过实施ERP才能实现。
实施ERP1与通常实施ERP一样都是一项投入,且一般不能直接计算出投资ERP给企业带来的经济效益,尽管ERP1已经将企业对ERP的整体投入分步而使其开始投入变得较小了。然而,这毕竟是一项投资,相信每一个投资者仍然想知道ERP1实施后能给企业带来什么效益。
在以往ERP应用的文献中,许多资料在谈到ERP的实施效益时,都会列举出一些数字。如降低库存25%、交货周期缩短30%、资金利润率提高10%等等一些所谓的硬指标。当然,并不能认为这样的说法有什么错误,但确实会感到有些证据不足,因为这些硬指标的改变是多种经营因素造成的,在这些因素中,不可排除实施ERP 这个提升管理的重要因素,但如果将这些硬指标的变化全部归结于ERP的应用肯定是非常牵强的。反之,并不能肯定不实施ERP的企业就不会有这些指标朝着好的方面发展。ERP始终只是一种管理工具,要使用这种新的工具,肯定要改变一些操作习惯。犹如今天的通讯工具从电话座机到传真再到手机和EMAIL一样。这是通讯工具不断推陈出新,用户也不断改变习惯的过程。不使用手机和EMAIL肯定是落伍的,但不是一使用手机就什么问题都解决了。使用是一回事,用得好是另一回事,用来赚钱能否如愿差异就更大了。管理工具好了,管理企业相对容易了,但能否让企业真正减少费用,提高利润,或许更多的还是经营层面的问题,这应该是实话实说。
需要实话实说的另外一个方面是,企业运用了ERP1,就实现了相对的精细管理,天天都可以算细账。这里不妨用家庭理财的情况来做一个比较说明:两个家庭主妇都在操持家务,假设这两个家庭的月开支基本都是在2 000千元左右,一个会精打细算,一个是大大咧咧。会精打细算的那个家庭主妇要想每月节约100元左右应该是没有问题的。ERP1的实施成功,就意味着让企业管理者能够对复杂的企业经营进行精打细算,而如果他这样做了,可以设想,对于一个有几千万业务量的企业,通过算细账而节约几十万甚至上百万将是非常容易的。那么如果是一个几亿业务量的企业又会如何呢?所以说ERP1给企业带来的真正效益应该源于此。
3、规范了业务管理
ERP1在企业实施后,实际上是迫使企业各项管理工作走上了规范化的道路。在上ERP之前,难免会有一部分人认为:企业的管理太不规范,不适合上ERP,因为ERP要求的是规范化的管理。这种认识确实有他的道理,ERP是采用电脑技术来做为数据载体的,电脑只能识别代码,如果管理不规范,许多基础数据不健全,确实没有办法用电脑来管理数据。然而,这种认识只是从静态的角度来看问题。如果从动态的、变化的角度来看:正是由于企业管理的不规范,才需要通过实施ERP来规范企业的管理运作。通过实施ERP1给企业带来的规范化体现在如下两个方面:
1. 数据的规范化
数据的规范化是通过企业的标准化工作来实现的,标准化工作是企业在实施ERP1之前的一项必不可少的工作。本来这项工作是任何企业,不管上与不上ERP都应该进行的企业管理的基础工作。但是,如果没有ERP系统,这项工作做得再好,恐怕也很难在实际工作中完全贯彻下去,因为标准化工作规范了数据之后,如果还在手工管理状态,那么必然会增加手工的工作量。因为每一张单据都会要求填写标准的代码,可以想象如果一个仓库每天有几百项出入库业务,假如每项业务又涉及到几个物品编码,这种工作量是很难承受的,而如果在标准化时让编码尽量简单,则又起不到能反映物品特征的作用。所以企业管理教科书告诉企业管理者们应该进行的标准化工作,几乎在所有的企业中都难以贯彻下去。ERP则不同,它在运作中几乎都不需要操作者输入编码,绝大多数应用中只需查找编码、选择编码。而且由于有了标准编码,也就不再需要输入其他说明性的文字内容。如品名、规格、计量单位等等,这些都是随编码自动引入的,这是根本性的差别。从这个意义上讲,似乎标准化就是为ERP而诞生的。因此,企业的数据规范化只有通过实施ERP才能实现。
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