江苏法泰电器有限公司，位于我国经济发展最活跃的长三角内的苏州市。是专业生产FTM系列、DZ47系列断路器、DZ20系列空气开关、DZL18、DZ15L漏电开关以及GGD、GCK系列的低压成套设备的企业。产品广泛应用于城乡电网改造工程、建筑配电行业、工业电器的自动化控制等。销售网络遍布全国各地，受到了广大客户的普遍赞誉。经江苏省工商局组织认定，"法泰"商标为江苏省著名商标。

一、项目背景

创业开始，江苏法泰电器有限公司就进行了信息化建设，但是随着企业生产自动化水平和管理水平的提高，原来分散的各个系统已经不能满足企业发展的需要，信息孤岛问题凸现出来，于是江苏法泰电器有限公司确立了新的信息化工作目标，将选择一套先进的企业管理软件提到议事日程上来。

选择友立通

在项目选型阶段，江苏法泰电器有限公司对软件产品提出了先进性、扩展性和跨平台的要求，此外在合作厂商方面，法泰电器明确提出：合作伙伴必须具有良好的实施力量和项目管理经验，以及成功的案例。法泰电器希望双方的合作不仅仅是企业管理软件的合作，更是长期的信息化建设的合作，在战略上将此次选型提到了相当的高度。

经过近半年的调研和考察，江苏法泰电器有限公司决定与深圳市友立通软件技术有限公司合作，最终由友立通公司承担其管理信息系统的开发和实施工作。

二、项目实施

针对电器行业的特殊性及法泰电器的实际情况，友立通公司派了一支强大的咨询调研队伍进驻法泰电器，进行了咨询调研和流程优化工作。通过咨询调研，友立通制定了详尽的实施规划，以规避实施中的风险。

在具体实施过程中，针对电器企业的特殊化业务，友立通在其原有的友立通电器ERP产品上扩展了法泰电器的部分业务内容，采取总部设计、现场支持的方式进行项目实施。现场实施顾问和技术顾问负责基础数据整理、业务指导、业务跟踪和业务需求整理工作，并有一套严格的"法泰电器现场实施反馈流程（规范）"作为服务保证。现场实施人员将系统问题和业务需求反馈到友立通公司，由总部进行统一的系统设计和客户化工作，确保软件产品的质量和版本控制。

同时，结合友立通电器ERP系统和法泰电器实际业务情况，友立通提出了建立涵盖法泰电器主要业务的"法泰电器ERP系统"的构想。

三、法泰电器ERP系统涉及内容：

"江苏法泰电器有限公司ERP管理系统"主要包括系统管理、基础资料管理、报价管理、销售管理、生产管理、采购计划管理、采购管理、库存管理、应收管理、应付管理、资金管理、售后服务管理、质检管理、办公管理及领导查询等十五个方面的内容，现分别介绍如下：

1、系统管理：包括组织机构管理、系统安全管理、业务权限管理、系统日志管理等；2、基础资料管理：主要包括企业的人员、原材料等基础资料的初始化及日常管理等内容。

3、报价管理：主要包括项目的价格管理功能。

4、销售管理：包括销售定单管理、发货单管理、销售开票、换货管理、销售明细汇总、销售毛利分析、发货执行情况管理等；5、生产管理：主要包括生产任务、生产计划、车间流程、物料需求、质检管理等。

6、采购计划：根据物料需求产生的采购计划以及询价管理等。

7、采购管理：包括采购订单管理、采购收货管理、采购验收管理、采购发票管理、采购结算管理等。

8、库存管理：主要包括入库管理、出库管理、调拨管理、盘点管理以及库存报表管理。

9、结算管理：主要包括应付款管理、应收款管理以及其他结算管理等。

10、资金管理：动态了解和管理公司资金结余及使用情况。

11、售后服务管理：根据销售单反映的客户有关信息，登记产品故障及其处理情况，编制回访计划，登记回访记录，记录和处理客户反馈。

12、质检管理：存在于整个生产流程中。

13、办公管理：提供电子提示薄、内部邮件、外部邮件、Internet等有关管理。

14、领导查询：公司有关领导可以通过系统很方便地了解到整个业务过程以及有关统计报表，有利于公司领导科学决策。

　　四、项目实施成果

法泰电器ERP系统自2003年实施以来，系统运行稳定，各级领导及相关业务人员都在此系统上处理业务，法泰电器ERP系统基本覆盖了法泰的大部分业务应用。

在法泰电器ERP系统运行之后，法泰电器的整个效益也发生了巨大变化。

经济效益：企业销售收入、税利总额和利润总额都有明显增长，成品库存资金则降低了，产品质量明显提高。

管理效益：个人工作平台的建立，下游环节的业务处理由上游环节的业务邮件进行驱动，提高了工作效率和业务处理的规范化水平。统计分析平台的建立，使企业信息高效汇总、及时发布，为企业管理层提供最为有效和准确的数据依据，提高了工作效率、控制精度和管理水平。

回顾近两年来的信息化历程，江苏法泰电器有限公司信息主管感慨万分，并为此总结了以下几点信息化建设的建议：

１、信息化建设的总体范围"要清晰"。

建设企业内部的ERP系统（或者说信息化系统），覆盖企业管理的主要业务部门和业务流程，包括企业商流、物流、信息流、资金流。从实施范围上讲，概括起来为"横向到边，纵向到底"，X轴代表业务流程，Y轴代表业务部门，Z轴代表实施的层次，下至车间层生产数据的采集，上至领导层的决策支持系统。

２、信息化建设的组织保障"要完善"。

为了保障信息化建设的顺利实施，成立了"企业信息化委员会"、"企业信息化工作小组"和"部门信息化工作小组"三级网络的组织保障体系。

"信息化委员会"，其成员由厂级领导和部门领导组成，对企业信息化的建设进行领导、决策和监督；下设"信息化工作小组"，其成员由部门领导和部门计算机骨干组成，具体领导"部门信息化工作小组"实施工作，"部门信息化工作小组"由部门业务骨干和计算机骨干组成，负责本部门信息化实施的具体工作。

３、信息化建设的领导重视"要落实"。

信息化建设是一项复杂的系统工程，必将带来企业管理方式的变化和流程的重组、机构与岗位的调整、管理职责和权限变化。因此，信息化建设必须是"一把手"工程。