一般来讲，投资ERP能够给企业带来3大方面的转变：一是策略方面，比如公司的策略能够更有效地建立在客户需求的基础之上，或是有效提高市场反应能力等；另一是流程方面，比如：增加客户满意度、增强控制和计划的能力、减少库存等；再一是技术方面，比如：降低技术维护和基础设施的总成本、能够灵活应对业务需求变化和业务规模扩大、降低开发和集成成本等。
紧密结合实施工作
另外，ERP项目效益评估无疑必须与刚刚结束的ERP项目实施工作紧密结合。在ERP项目实施过程中，企业方和顾问方一起组成的项目组对企业自身业务环境、管理需求和未来发展需要等进行了深入地探讨和研究，并将项目实施的目标和计划进行了充分的细化。那么，在ERP系统上线半年后，CIO或企业方原ERP项目经理可以继续按照ERP项目的项目组织架构，与各个业务功能模块小组以及技术小组的人员，一起回顾原来所确定的各项细化的项目目标、审视现在的实际情况、并进行总结分析，看是否达成了目标以及后续还需如何改进。
通常来讲，CIO或企业方原ERP项目经理作为ERP项目效益评估这项工作的组织者，还需要在如何具体确认细化目标、如何审视总结和分析等方面给予大家一些帮助和支持，比如：给各个业务功能模块小组以及技术小组的关键成员提供一些示范模版进行参照。这样一来，ERP项目效益评估这项工作就有了明确的组织者(CIO或企业方原ERP项目经理)、有了健全的组织体系(原ERP项目实施的组织架构和人员组成)、也有了具体的工作方式方法(示范模版)，给予大家足够的时间在各个业务部门各个管理体系就示范模版进行各项数据和业务事实的搜集、整理、分析和讨论，最后汇总上来就可以形成一份言之有物、即翔实生动又自成体系的ERP项目效益评估报告。
当然，ERP项目效益评估这项工作和ERP项目实施一样，也是一项“一把手工程”，需要企业高层领导真正的重视和支持。ERP项目效益评估，绝对不是一项“面子工程”，不是为了给CIO或任何人歌功颂德，而是真真正正地认真进行分析和评估。它是一项承上启下、继往开来的工作，即是对过去做出的ERP投资决策以及ERP项目实施工作的回顾和分析、也是为了清晰地思考下一步怎么做。一家真正能够紧紧围绕企业关键业绩指标(KPI)体系并结合多方面因素去思考和行动的企业，一定能够在ERP的不断深化和应用中获得越来越多的利益、从而在商海之中乘风破浪、愈走愈强。正所谓：商道，动则畅，明则远。希望大家能够从ERP当中得到越来越多的切实回报。

（c112）