(一)建立完整、统一数据库是实现企业现代化管理的基础

1、物料数据库涵盖企业所有的物料种类，真正做到物料数据完整、统一

企业的物料除了产品、零部件以及与之相关的原材料、毛坯外，还包括备件、杂品、办公用品等等，长期以来这些数据仅限于部门使用，除产品数据外，其它数据没有统一的编码，名称不规范，无法进行快速的识别，这就对企业内部数据信息的共享、利用造成了很大的障碍。

通过ERP项目的实施，我们建立了以产品及零部件数据为主，涵盖了企业所有物料种类的、完整、统一物料数据库，确保了所有物料均出自同一数据库，使用同一帐套进行管理，所有单据均出自ERP系统。管理覆盖面大，业务范围广，信息集成度高，从而彻底改变了物料数据混乱、无法共享的问题，使企业在几十年的生产经营过程中首次做到了所有物料数据信息的完整、统一，为实现企业的现代化管理打下了良好的基础。

2、建立了完整、清晰的客商档案数据库

在ERP项目实施之前，客户和供应商资料由多个部门分别管理，管理权限不明确。由于客户的变动非常大，其变化很难及时进行修改、调整，企业的应收、应付账款无法做到实时准确、从而很容易形成死帐、坏帐。在ERP项目的实施过程中，我们通过对企业所有客户、供应商的资料反复清理、核对、整顿，建立起完整、清晰了客商数据库，使客商变动信息可以及时得到更新，从而保证了客商资料的准确和唯一性。

客商档案数据库的建立，保证了客商信息在ERP系统中能够被正确的共享，同时也使财务部门对应收应付情况的及时监控成为可能，对于加强企业财务的管理和监控起到了非常重要的作用，这也是建立ERP系统为企业带来的实实在在的应用成果。

3、一个切合企业实际物料数据编码体系，是建立完整统一的企业数据库重要基础。物料数据编码体系可根据企业实际情况确定，但编码体系无论是复杂还是简单，有一点需要特别注意：对制造业来说，都有相对完整的产品编号规则，这是企业的宝贵资源；在实施ERP 项目时，应当最大限度的继承以往产品编号及其规则，使其成为ERP系统编码体系的一部分，而决不要丢掉这些资源而追求所谓的"全新体系"，这也是我们ERP项目实施一个非常重要的体会。

(二)规范管理业务流程是提高企业管理水平最重要的一步

实施ERP项目，许多专家都非常关注"业务流程再造"，但以我们在项目实施中的体会，对管理相对落后的国有企业，"规范管理业务流程"也许更加重要。

企业在长期的管理活动中，都建立相对完整的制度体系，但在制度的执行方面却比较薄弱和混乱。一些业务人员不按制度办事却习以为常，使许多业务手续长期拖延不办，造成财务混乱、家底不清；各业务部门之间的业务关系不请，推诿、扯皮的现象时有发生；个别领导的一句话往往使制度变成一纸空文。实际上，国企的管理落后，除了管理理念的落后以外，更多的是在制度执行上的落后--不是因为制度不建全，而是有了制度却不执行，并且缺乏必要的监督机制。

在ERP项目实施过程中，通过反复细致的业务调研、分析、制定了详细的"ERP系统实施方案"：应用ERP的管理思想，对企业的管理业务流程进行了规范化的设计，形成完整的业务流程架构，相对清晰的界定了各部门间的业务关系。"实施方案"经过企业中、高层领导和业务骨干的认真讨论，确认后付诸实施。

由于ERP系统实施方案对企业主要管理业务流程进行了相对清晰的定义，理清了各业务环节的关系，项目实施时以此为依据，在ERP系统中进行了管理业务流程的设置和定义，所以将人为因素的干扰减少到最低程度。目前，公司的主要管理业务均通过ERP系统完成，使所有业务活动都必须按制度规定进行，从而改变了过去的管理混乱局面，实现了管理业务的规范化运行。也只有在管理规范化的基础上，我们才有可能进一步实施业务流程的再造。

在我们ERP项目实施过程中，即便是实现管理业务规范化，也已经遇到了很大的阻力，使项目实施过程充满了艰辛。经过近两年的运行，ERP系统规范化的运作模式才逐渐的被人们所接受。在传统的国有企业中，如果管理基础薄弱而一开始就实施业务流程再造，将会遇到更大的阻力、遭遇更大的风险，甚至导致项目实施的失败。因此，首先实现管理业务流程的规范化，加上必要的管理业务优化，比一开始就进行业务流程再造，也许更加有效或者效果更好。

(三)实现了物流、信息流、资金流的集成，让企业的信息流动起来

西瓷公司的ERP项目采用国产高端ERP软件--"用友ERP-NC"作为软件平台，系统不是简单的财务或进销存管理，而是对企业采购、销售、物资管理、财务总账、应收应付、存货核算等核心管理业务，应用信息技术进行整合，有机的连接在一起，从而实现了物流、资金流、信息流的集成。

ERP系统的财务部分，除一般企业通常都会用到的总账、报表外，系统中应收、应付、存货核算模块，不是简单的通过凭证录入来进行财务核算和出据报表，而是从ERP系统的供应链模块中直接提取数据、生成单据并进行数据交换，从而实现了真正意义上的物流、资金流的高度集成。