在我们ERP项目实施的过程中，公司经理作为信息化领导小组的组长，直接参与了项目实施方案的讨论和确认，对项目实施的许多关键环节和关键问题进行决策；总工程师为作为项目总负责人，直接参与了项目的实施；公司的其他主管经理，也经常参加项目实施的专题会议，提出具体的实施意见和建议，为项目的成功实施起到了非常行重要的作用。

ERP项目人们都说是一把手工程，但对于一把手工程，我们认为应当有正确的理解。由于企业面临非常激烈的市场竞争，生产经营任务很重，压力巨大，因此寄希望于一把手参与整个项目的实施过程或者要求企业领导对每个环节都给予极大关注，虽然是最为理想但又往往不太现实。通过我们在ERP项目实施过程中的体会，企业领导对自己的"一把手工程"的重视，更重要的是体现在对项目实施小组以高度的信任和坚定不移的支持。

在ERP项目实施初期，我们遇到了各种阻力和众多不同意见时，公司领导力排众议，要求各业务部门按照ERP的管理思想调整各自的工作方式，通过培训尽快适应ERP的管理要求，从而保证了ERP项目实施的顺利进行。公司领导的这种始终如一的高度信任和支持，对于项目组来说就是推动ERP项目实施的最大的原动力。

(五)ERP项目的成功与否，与实施团队的能力密切相关

一个成熟的ERP系统是以信息技术为基础、并且与先进的管理思想相结合的产物，其结构庞大，模块众多、流程复杂；另一方面ERP系统所面对的管理业务又是一个企业运作的最核心的部分，将这二者有机地结合在一起无疑是一个艰巨而复杂的系统工程。由于ERP项目实施所具有的这种复杂性，这就要求项目实施人员不仅要熟悉ERP系统，同时还必需具有相对丰富的企业管理知识和工作经验，使他们能够在众多的问题面前，尽快找到ERP系统与管理实际最适当的切入点。ERP项目实施是一场管理的变革，不可避免会遇到各种阻力和困难，对于这一点项目实施人员必须要有清醒的认识和充分的心理准备，否则当问题出现时茫然不知所措或者仓促应对造成失误，都会给ERP项目的实施造成更大的困难。

如果说能否选择适合企业的ERP软件存在的风险的话，那么是否拥有一个高素质的项目实施团队也许是ERP项目成功与否一种更大的风险。这个团队有两个侧面，软件公司的实施顾问和企业的信息技术队伍，这是ERP项目能否成功实施并保持长期有效运行的关键。没有这样的一个团队，再好的ERP系统也难以达到好的应用效果；同样一个好的团队，即使ERP系统功能稍有不足，但如果能够和企业的管理实际有机的结合，充分发挥ERP系统的作用，也会取得好的应用效果。

对于企业来说，在ERP项目实施一开始就必须特别注意自己的信息化队伍的建设。企业应当通过对他们的重点培训和培养，形成了一批自己的信息化专业技术骨干，为企业建立一支掌握信息技术、熟悉管理业务，具备ERP系统实施、运行维护技能的信息化队伍。

五、项目体会

西瓷公司作为一个传统的国有企业，基础管理相对落后，在我们这样的企业里实施信息化项目困难更多，难度更大。管理水平的提高需要一个过程，不可能寄希望于实施ERP会使企业一下子就发生脱胎换骨的变化，但是，ERP项目的实施的确给企业带来了先进的管理理念，提供了科学的管理平台，使企业的基础管理有了新的变化，这对于企业今后的快速发展将提供重要的保证。

西瓷公司的ERP项目，以供应链管理为核心，以物流为主线，通过建立企业信息管理网络系统，提高了企业的管理水平，促进了企业管理观念的转变和基础素质的提高。公司通过ERP项目的实施，实现了企业管理数据信息共享，实现了管理业务的规范化运行，实现了物流与资金流的集成，使公司在现代化管理方面取得了实实在在的进步，带动了公司整体管理水平的提高，西瓷公司信息化项目的成功实施，为企业未来的发展打下良好基础。

西瓷公司是国内电瓷行业中的大型骨干企业，目前在大型国有企业中全面实施ERP的企业并不多见，在国内电瓷行业中、在陕西乃至西北地区也都属首家。西瓷公司ERP项目的成功实施，为国产高端ERP软件的实施工作积累了经验，对今后国有大中型企业ERP项目的实施有一定的指导意义。

由于西瓷公司的信息化建设工作取得了显著的效果，2004年7月被市科技局授予"西安市制造业信息化优秀示范企业"称号，12月被省科技厅授予"陕西省制造业信息化(国产软件)优秀示范企业"称号，并受到省科技厅、省发改委、省信息产业厅的表彰；西瓷公司ERP项目2006年4 月获陕西省信息产业厅电子信息产业科技成果一等奖。