北京虎蜥信息技术有限公司咨询顾问 孙玖利

企业信息化失败的原因肯定是多方面的，从案例描述来看实施团队频繁变更、实施人员能力不足、实施方对项目的不重视、实施方产品对需求变化的不适应性等等都是导致项目失败的原因。

从这个实施过程来看，错误的选择这家ERP公司是该企业信息化项目失败的最主要的原因。因此我觉得选择一家合适的正确的ERP厂商对企业来说是信息化项目成功的必要条件。企业在选择ERP厂商时一定要谨慎，不能着急，一旦选定也就决定了企业几年内信息化的合作伙伴。

那么，如何选择一家正确的ERP厂商呢?一般来说，选型可以采用以下基本原则:产品具有良好的可扩展性、可重构性;产品集成度高，是开放式的系统;满足企业的运作要求;遵循人机工效学;完备的软件文档;售后服务与支持完备;软件厂商信誉与稳定性较高;性能价格比高。

由于种种原因，很多企业在ERP选型中对ERP厂商没有一个仔细的了解过程，大多数是走马观花，加上软件供应商销售人员出于销售目的的行为，导致很多企业无法真正了解到软件供应商的实际情况、实施状况和信誉问题。可以通过竞争对手和私下里访问该软件供应商的成功案例的手段，获取真实的信息。

最后，我提一下选型的方法，企业在进行选型的时候必须充分认识到ERP选型的定义，只选用适合自己企业需要的，而不是追求大而全或者高精尖或者名气大小。总的来说，选型一般有以下方法:访问同行业用户;访问ERP公司;确定选型的最终标准;设计恰当的评价方法;访问软件公司用户;利用观摩演示进行初步分析;用企业的数据进行上机操练;考虑招标方式;引入咨询或监理进行参谋。具体的方法这里不赘述了，大家可以参照一下专门的文章。

其中引入咨询参谋选型是比较推荐的一种方法，可以大大提高选型的专业性和客观性。由于选型的过程需要很多专业知识，通过专业的咨询人员或者项目监理人员，都可以减少选型的风险。专业人员可以从细微的角度出发考察软件的功能、可扩展性、可重构性等。专业人员可以凭借经验判断ERP软件供应商的实力、实施团队和服务水平等，给企业选型带来有利的依据。

(c113)