化解ERP危机 企业选型为ERP带来的反思
许多ERP厂商非常注意想象宣传,展开了声势浩大的巡展、论坛等活动。这种活动所体现的市场模型是什么呢?我们可以总结谓之"布网捕鸟"。在这些商家的活动中,我们看到一幅幅诱人的图画,让企业了解到ERP系统能降低库存若干、能提高产量若干、能加快资金周转率等等。
受这些活动影响而跟随投资建设ERP系统的企业,真如同小鸟一般愿意往别人的网中去撞。实际上ERP的成功率并不高,而且庞大的ERP系统往往不能完全被企业所应用,在整合了人力资源管理、生产管理、财务管理、供应链管理等ERP系统中,ERP的"P"仍然是起作用的部分。
几乎没有企业真正用到ERP系统中的全部计划功能,我们认为MRPII中的计划基本是起作用的,而ERP中的计划实际上并不能实行到位,现在那些以财务为核心的ERP项目,实际上启用了一套"ERM"的系统,可以起到资源管理的功效。
另一方面,捕鸟更是为了观赏,如果要做桌上餐,不一定足够满足ERP厂商的胃口。
市场模型之放饵钓鱼
"放饵钓鱼"的操作在一些工程项目中比较惯用,因为项目与产品不同,标的没有标准,实现效果也没有标准,承担项目的一方会采用投资所好地方式来满足客户,而且每名其曰按客户的需求来提供解决方案。
ERP厂商也会采用这种手法来实现销售,不顾ERP系统产生效应的基本要素,大包围地拿出几个模块,来套用的企业身上,哪怕只是实现了财务管理、销售管理,也称之为ERP项目。使企业按照ERP项目的投资来买单,而得到只是其中很小一部分产品。
实际上便是用ERP的金衣、金靴作为诱饵来使企业上钩,与布网捕鸟的做法有相似之处,只是其销售过程更为个性化,也更隐蔽,更多的做法是派员往企业进行游说或者通过各种关系接近企业的决策层,来达到目的。
那么这种做法,其实很难为自己树立出行业形象,其操作仍然停留在关系销售阶段。
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