一般来说，企业不但要购买供应商的MRPII/ERP商品软件，还要购买他们的服务。因为经验表明，没有外部专家的帮助，一个没有经验的企业几乎是不可能把 MRPII/ERP项目实施成功的。所以，虽然企业最终应当立足于依靠自己的力量去使用和维护软件系统，但是在开始阶段，供应商所提供的培训、实施咨询和技术支持对于顺利地实施MRPII/ERP 项目是非常重要的。

这样，企业在购买 MRPII/ERP商品软件之后，在比较长的一段时间内还要就许多事情和供应商打交道。因此，了解供应商的实力是很重要的。要考察供应商的财政实力，以证明该供应商是一个可以比较长期地打交道的对象。还要考察供应商的服务支持能力，特别是供应商的培训教师、实施顾问和其他技术人员的资历和经验，对于成功地实施和应用MRPII/ERP系统是非常重要的。从这一点考虑，最好直接从软件开发商那里购买软件和服务。

(5)考察供应商的用户

通过考察供应商的用户群落、特别是本企业的同行业用户，可以了解用户对软件的使用情况和满意的程度，可以了解供应商对用户的培训、实施指导与帮助是否得力，可以了解供应商对用户的技术支持是否及时有效，可以了解其供应商的用户成功率，等等。如果用户的反映比较好，至少说明供应商的软件和服务不是很差。应当注意的是，这项活动不要完全听凭供应商的安排，应当请供应商提供几家用户，从中进行选择。

3、签订合同

(1)这类生意的合同一般是由软件供应商来起草的。除非特别有利，一般不要签供应商提供的标准的合同。在所签的合同中一定要反映本企业对软件的评价和要求。
(2)要有准备，企业的谈判代表在软件评价和选择阶段就应尽早阅读供应商起草的合同。
(3)在合同中一定要包括处理故障隐患的条款，应当尽可能详细、清楚地规定排除故障的责任、时间以及惩罚方式等等。一个软件供应商，如果拒绝承担迅速地排除故障的责任，则可能是一个信号，表明他们对于自己的产品或排除产品故障的能力缺乏信心，或二者兼而有之。在这种情况下，应当毫不犹豫地另选其他供应商。
(4)关于供应商的义务以及相关的日期，一定要通过明确的语言在合同中表述清楚，避免使用模棱两可或含糊不清的语言。
(5)所有包括在生意中的内容，都要以书面形式在合同中表达清楚，任何未经书面形式在合同中表达的，都不是生意的一部分。不要相信任何口头承诺。
(6)要有一个合理的付款日程表，不要把财务控制杠杆轻易地交到供应商手中。
(7)如果合同中包括惩罚条款，则必须和付款日程表相结合。
(8)关于软件的维护，一般一次只签订一年的合同，以便确定供应商的服务质量。

三、控制对软件的修改

以上我们谈了关于如何选择商品软件的问题。其中，我们谈到，有时对于软件的修改是不可避免的。但是，过多的修改会破坏MRPII/ERP项目的实施。那么，如何防止过多的修改呢？这是一个非常重要的实际问题。有三方面的工作可以帮助解决这方面的问题，即教育、标准软件和管理。