ERP的互联网机会 重塑中小企业销售模式
另外,对于ERP公司来说,传统ERP在实施过程中还存在不少风险,“每一个单子都需要不断投入包括实施、服务等后续成本”,杨春介绍说,不单单是金算盘,国内大多数的ERP厂商都会遭遇这样的尴尬局面—由于实施过程是一个“无法量化的过程”,难以保证绝对成功率,一些客户尤其是不少中小企业客户可以很方便的找出多种理由“拖欠货款甚至拒付。”
事实上,应收账款已经成为不少ERP公司的一大“心病”,这也给中小ERP厂商带来了沉重的资金压力。2006年4月,曾经在华南地区红火一时的ERP厂商深圳歌利来公司被金蝶公司以1000万元人民币收购,据该公司内部人士透露,客户层面造成的资金压力就是出售的主要原因之一。而另一家在国内ERP市场一度红火的杭州新中大软件公司也在2006年3月宣布彻底放弃中低端产品,改走高端路线。
在这一种形势下,上述软件公司高层人士认为,金算盘这样主要面向中小企业客户的软件公司,可供选择的路只有两条:要么往上走,“做高端ERP”,但就算能够跨过技术门槛,在实施能力和商业资源整合上也是一个巨大考验,这条路“不但充满艰辛,还有可能万劫不复”;要么走出ERP的牢笼,从原有基础出发,寻找新的道路。
阿里巴巴在电子商务上取得的成功触动了杨春,在他看来,金算盘和阿里巴巴在客户定位上是重合的,“都是中小企业”,但之前金算盘显然忽视了这一客户群在实质业务上的需求。而如果将ERP内部的管理能力和外部的电子商务需求融合起来,杨春觉得存在巨大的市场潜力,于是,他决定下注公司转型。
在线ERP和“金算盘式”方向
这显然是一个需要不断否定自我的过程。
首当其冲的是销售模式。传统的ERP销售一般采取许可证模式,在这种模式中,软件企业80%甚至更多的收入都来自许可费用,只有很少一部分来自咨询服务。
但这一模式开始遭遇来自互联网的冲击,Salesforce的软件在线销售模式的成功宣示着ASP的卷土重来,而2006年6月,国内速达公司发布的在线ERP产品—速达5000 Pro Online也开创了租赁在线ERP客户端的商业模式,每天只需一元钱。按使用情况收取年费的方式对传统的中小ERP公司影响巨大。
国内另一家ERP厂商锐步软件同样在借助ASP模式推出其在线ERP产品,公司总经理李文功告诉记者,前几年ASP在国内“虽然炒得很热,但未取得成功”,根本原因在于“当时的互联网环境还未成熟,企业数据托管同时带来了客户对数据安全的担心”。现在包括锐步和速达在内,正绕过数据托管带来的安全瓶颈,提供数据本地管理的功能,“而且目前互联网应用已经比较成熟”,李文功说,企业客户尤其是中小企业已经普遍接受这种成本相对低廉的在线ERP模式。
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