较高的生产率水平意味着能够与行业最佳实践持平，能够产出高质量的产品并维持尽可能低的返工率。ERP能够基于行业最佳实践简化，并自动化传统的手工操作，通过内置的控制和审批确保产品质量，降低次品率。

生产制造是企业的核心流程之一，成本核算则是影响到企业生产制造任务完成水准的关键。

在成本上，效率高的企业通常成本较低，资产利用程度较高，并且具备成本监督和分析的先进工具。ERP能够支持一系列的成本削减举措，支持基于作业量的成本核算。

在速度上，效率高的企业能够对客户和市场需求迅速作出反应，业务活动的周期相对较短。和行业最佳实践相比较，流程得到了充分的简化和自动化。ERP能够帮助流程的简化和自动化，缩短业务周期，并支持重要信息的共享、加速战略决策的制定。

长期以来，中国企业对效率的关注超过了对有效性的关注。具体来说，中国企业在实施ERP的过程中，比较强调成本的降低和生产效率的提高，较少考虑战略外包、共享服务和组织变革等有助于培养企业核心竞争力和市场区分度的“业务模式”上的创新，而国际领先的企业对业务模式的创新比较重视，认为这可以帮助企业捕捉新兴的市场机会，将是企业未来获益最多的创新领域。

ERP带来财务收益

企业有效性和效率的提高将最终反映在企业财务业绩上。

ERP能帮助企业提高收入、降低成本、提高资产利用率。收入的提高主要通过销售量增加以及差异化定价来实现，消除存货处理和产品运输过程中的低效可以实现成本的降低，资产效率的提高则可以借助先进的存货管理、现金管理等。实际上，ERP在很多方面都可以影响企业的财务表现，并帮助企业创造股东价值。

在财务概念中，净资产收益率可以进一步分解为净利润率、资产周转率和权益倍数三者的乘积。其中，权益倍数主要取决于企业的融资决策，所以和ERP的关联不大。但是ERP通过提高收入、降低成本、优化资产配置能够对净利润率和资产周转率产生积极影响，提高净资产收益率并创造股东价值。

一家国内知名保险公司正在经历国内业务和机构的快速扩张。快速扩张使该公司运营中潜在的风险和漏洞逐渐暴露出来。例如，预算和核算脱节，预算执行监控工具缺乏等。公司迫切希望提升财务管理水平，完成财务管理转型，即从规模经济转向精密管理和效益管理。通过彻底的ERP流程再造和优化，该公司建立了与公司预算紧密结合的费用申请和审批流程，并建立预算控制模型来支持总公司对分公司的考核，以及分公司对下一级公司的考核。这从制度上杜绝了费用超支，优化了资源配置，实现了绩效驱动的成本管理。从投入产出角度分析，仅在营销和管理费用方面，这个流程就可降低全年费用的2%～3%。以该保险公司一年营销费用10亿元人民币为例，在保费收入相同的情况下，可以节省费用开支2000万到3000万元人民币，这成为对企业的利润贡献。

中国企业的经营效率和国际领先企业相比较尚存较大差距。以单位员工收入贡献额为例，2004年零售行业中沃尔玛的指标是联华的近4倍；而英国石油公司的这一指标超出了中国石油近20倍；在资产管理上，2004年丰田汽车的存货周转率是东风汽车的近两倍，这意味着中国企业在资产管理上还存在很大的改进空间。

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