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ERP项目实施的潜规则及应对策略

也许魏明公司并没有瘦狗产品和明星产品之分,但是从业务方法和营销策略上可以用波士顿矩阵的启发去实践,产品虽然是单一产品,但要区分传统营销方法和未来营销方法,两种方法把单一产品在市场定位、管理模式、激励机制、核算体系等做明确区分。继续悲观地依照"违背了整个行业的运行规律"而采用传统模式去营销瘦狗、问题产品,同时乐观地"树立企业品牌"、探索创立新的明星产品销售方式,开辟一个企业转型、腾挪的空间。
这样可以对现有的ERP系统做出改进,传统模式的销售把分离出来的部分退到手工管理以体外循环;新的销售模式严格按照完全透明化的信息系统去操作。
这样,企业发展的轨迹就是伴随高速增长,手工补充流程逐渐萎缩,科学、规范、坦荡的运营机制逐渐占据主导地位的过程。也只有走到这一步才能真正消除"公司发展壮大将遇到的瓶颈",使企业走上健康发展的道路。
直面潜规则,开发商的ERP系统要能够在不破坏系统核心模型的基础上另辟蹊径,有所不为,为企业提供过渡和腾挪的手段,以求治表;企业必须在战略高度让产品信心、企业信心能够直面潜规则,以求治本。
定制ERP 提高适应性
黄迪生 北京青云航空仪表公司高级工程师
ERP的实施,就是要把企业管理从人制提升到法制的层面,目前遇到的管理不规范、行业潜规则都是与企业法治化管理不相容的,是不能长期共存的。
J公司遇到的问题是企业信息化深入阶段无法回避的难题,不仅在民营企业中存在,而且在国有大中型企业的信息化进程中也同样存在,这也就是人们常讲的ERP系统水土不服。
J公司的ERP运行难题可以归纳为两条:业务过于透明不利于管理;账务与财务制度不相容。
加强权限控制
我认为ERP上线后业务过于透明是ERP系统定制存在问题,应通过对ERP系统中人员的角色与权限定制加以解决。ERP系统管理的是企业数据资源,运转的是业务流程,而驾驭数据与流程的是企业的人。
ERP项目包括大量的实施工作,其中重要一环就是准确定制企业每一个上线人员,在ERP系统中的角色与权限。经验告诉我们,只要能把数据、流程、权限三者之间的关系描述清楚,就可以在ERP系统中实现对业务透明度的精确控制。
当然这里所要求的"描述清楚"是"精确控制"的前提,如果流程没有理顺或管理过于粗放,仓促推ERP上线应用,就不得不降低ERP系统对数据与流程的控制能力,其结果是将ERP上运行的电子化业务大白于公司上下。
对此,老板当然很不满意,可这不是ERP系统的过错,而是实施工作不到位--没有让ERP的控制机制发挥作用。如何"描述清楚",需要魏明首先在企业内部、在自己身上下功夫。
如果说最初J公司上ERP项目时带有一定的盲目性,在当时情况下开展的ERP系统定制工作肯定会存在大量的认识误区与沟通误区,那么经过前一段时间的ERP实施与运行磨合,魏明和他的领导团队对ERP的理解也应该从外行变到了半内行,对数据、流程、角色、权限的理解不再是抽象的,而是具体的、有针对性的。

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