要素之三:实施过程以人为本
一般而言，ERP产品实施不成功的原因除了与产品的关系，主要体现在计划不周、领导的支持不力、培训不到位、基础管理和基础数据出现问题、制度保障不力等。
各层人员的培训
培训是实施的关键，应当重视培训，并贯穿始终。借助培训手段统一员工的认识，提升管理理念和技术技能。这种培训绝不仅仅是单纯系统操作的培训，而是从实施的开始到后期贯穿始终的，分阶段、分内容、分人员、分管理层次的系统培训。否则软件用上了，但员工未必真正接受;观念上接受了，数据、制度未必能到位。
ERP 是整体管理解决方案，要防止将软件降格为对手工操作的电子化。
企业领导层的培训
对企业中高层领导的培训是十分重要的环节，让企业领导人对企业管理信息化、对ERP有充分而准确的理解，认识到 ERP不仅仅是一个IT技术项目，而且还是一个现代管理的技术工具，是具有现代化先进管理理念的管理改革工程。
ERP业务技术骨干的培训
它是ERP顺利实施的技术保证。在系统实施前和实施中，都要对技术骨干进行必要的系统软硬件操作培训。要让他们直接参与数据的采集、熟悉各种业务的程序和范围，以便在以后的系统运行及二次开发中发挥作用。技术骨干对软硬件系统的掌握和业务的熟练程度，直接关系着ERP 项目的实施运行。技术骨干同企业部门的一把手是ERP项目实施与运行的两大支撑，他们之间只有相互协调、配合，才能真正发挥 ERP项目的管理优势。
各种业务管理人员的培训。要有计划地针对财务、业务、采购、仓储、物流、生产、经营计划人员，进行贯穿于ERP实施全过程的培训。尤其是数据录入前的示范演示培训、试运行操作培训，使其达到规范要求，经审核后方可录入。只有夯实最基本的管理层操作才能使ERP顺利实施。
基础数据的整合与流程重组
基础数据的整理是ERP系统实施过程中一项非常繁琐的工作，制造型企业的数据不仅复杂，而且在开始阶段会非常不规范。基础数据的整理和流程重组都需要基层人员的大力配合，由于工作量和关系的变化，恰当的人本管理是必要的。
ERP系统的运行依赖数据的准确、及时和完备。数据准备工作在整个系统实施过程中头绪最多、工作量最大。忽视这一环节，可能导致ERP系统在后面的运作不充分，功能不能被充分发挥。甚至会因为前面错误的资料导致出一串错误的计算结果，垃圾进垃圾出，而对企业的管理产生致命的打击。
实施ERP系统的过程，也是企业进行BPR(企业业务流程重组)的过程。除去重叠的和无效的、耗费人力、物力、财力的机构和岗位设置，减少不必要的环节、层次，重新进行整合，从而确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础，并在此基础上对企业组织机构进行相应的重组，实现组织扁平化、小型化、网络化管理，提高管理效率和对市场的快速反应能力。