还原ERP本来面目 在专业与专注间寻找平衡
那么,问题的关键在哪里?按照IDC报告中的分析,真正诱发企业们难以在ERP市场日趋激烈的竞争中脱颖而出的原因也许就在于在这些纷繁的产品缺失了ERP本来的特征。“从目前ERP的整体市场状况分析,制造业的市场需求占到了市场总体需求的50%以上。也就是说,促使ERP产品诞生的制造业和流通领域依然是主导ERP市场规模的关键因素。”IDC分析师韩国华认为。
一切真相大白:造成目前国内软件厂商和企业用户对ERP爱恨交加,并出现ERP实施成功率偏低的根本原因,其实是起步于财务、物流等领域的管理软件厂商们让ERP偏离了原来的轨迹。ERP真正的优势并非对财务流程的梳理,而是在于其对于产品生产流程和流通过程的有效控制。
“纯粹的ERP概念应该是针对制造业的一种信息化的解决方案,这是ERP的核心功用。”神州数码管理系统有限公司(以下简称DCMS)副总经理李建东认为。在这个核心的圈定之下,目前的ERP显然已经被众多的国内ERP厂商们定义成了一个被概念泛化了的变形物。
作为国内最大的IT服务企业神州数码与我国台湾最大ERP管理软件提供商鼎新电脑的合资公司,DCMS一直试图用一种最本质化的专业化眼光去看待ERP,这也成为了其ERP产品被2万多用户采用,并在国内拥有2000多用户和98%的高成功实施率的根本原因。“面向中小企业市场推广普及标准化、简单易用的ERP产品并没有错,但关键是找到一个能够真正帮助用户通过ERP获得收益的途径。”李建东表示。在他的背后,挂着标注DCMS产品理念的条幅:成功可以复制,源于专业务实。
延续鼎新电脑的ERP产品在台湾20多年的发展历史和2万多家客户的成功实践经验,DCMS依旧将专注的方向定位于为中国制造流通行业提供专业的信息化咨询服务。李建东认为:“DCMS并不会因为只单纯关注专业化而忽略ERP产品的普及。实际上,对于许多企业而言,在ERP实施过程中的许多环节是共通的,因此可以复制那些成功的经验给新的用户。这反而能够避免ERP建设者少走弯路。”
成功地复制专业的经验积累和产品使得DCMS以98%的上线成功率将国内ERP项目平均30%的上线成功率远远抛在了脑后。“在DCMS看来,专业和专注的前提是不偏离ERP的本质。”李建东说。
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