ERP系统选型九步 真实记录项目选型全过程
第五,参观案例。
进入第二轮后,有一件非常重要的事,就是参观各ERP商家的实施案例,这项工作应该是ERP选型第二轮的主要工作。如果某ERP商家拒绝这项要求(当然他们的用词肯定是相当婉转的),那么应该提出令人信服的理由,否则恐怕很难进入下一轮,除非他们的优势确实很大。
对将要参观的案例,应该有所限定,一般包括地域上的要求、规模上的要求、行业上的要求等。最为理想的案例是:地域上在企业所在地的周边地区,规模上跟本企业相差不大或大于本企业,行业上与本企业相同。当然在这种要求得不到满足时(说实话,这种要求确实不容易达到),只好做一些让步了,但如果没有相同行业的案例,那么也应该提供相似行业的案例,最起码生产管理流程上有相似之处。
在参观案例的过程中应该关注以下方面:
1.案例单位状况。包括单位规模、主要产品、主要生产流程、未来发展方向等内容。
2.信息化建设。包括实施之前的企业信息化建设状况、目前企业信息建设情况、网络架构、目前系统如何维护、每天的数据量、系统的稳定性等内容。
3.售后服务。系统使用后的情况如何,售后服务是否真的像宣传材料上讲的那样到位。
4.实施的功能模块。该系统一共有多少模块、参观的企业共实施了多少模块、每个模块的简要功能、在该单位的使用情况、其它模块没有实施的理由是什么、继续实施的时间计划。
5.接待人员对ERP系统的评价。不过对这种评价应该能较清醒地分析,有所取舍,因为接待人员的评价一般都不会低,要知道,ERP供应商决不会找一个牢骚满腹的单位,让一个牢骚满腹的人接待你的。
6.部分功能点操作。最好能随机找几个使用ERP系统的重要操作点,现场观看操作情况,听取操作人员对ERP的评价,让他们比较实施ERP前后工作的差别。当然,这点难度较大,因为许多企业是不允许别人到他们现场随意参观走访的。
参观结束后,参观人员应该撰写参观报告,分发给每个ERP选型参与者。一般来说,参观报告可从以下几个方面展开:
1.人员。参观人员、接待人员及职务、ERP供应商陪同人员。
2.单位简介。规模、行业、主要生产流程、未来发展方向、与本单位的相似之处。
3.信息化建设介绍。
4.已实施的功能模块。
5.未实施的功能模块。
6.成功之处。
7.不足之处。
8.接待人员对ERP的评价。
9.操作人员对ERP的评价。
10.总结。
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