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诋毁PK里程碑 另类评判ERP项目实施结果

当我们力图为汽车制造业完成VMI管理时,其实它根本就不仅仅是汽车制造业才能够使用的方法,强大的烟草和酒类企业何尝不能用其对包装材料进行管理呢?所以不难发现凡是强势企业都可以应用这样的方法。当我们为制药企业的临床药销售提供纯销管理功能时,这样的功能不正是手机销售管理也希望得到的吗?其实只要是关心二级经销商或客户库存的企业都需要这样的功能。

我们再为电子行业开发产品序列号管理时,同样可以联想到凡是需要进行质量跟踪服务或防止窜货的企业都需要这样的管理。如果想一想建筑行业的工程项目管理需求,对于大型设备的机械制造业不也有同工异曲的效果吗?所以,细想ERP企业的任何一项行业化开发,很难孤立于各类行业之外,冥冥之中的一种运道将行业化过渡到了标准化。

当然我们不能孤立的看待行业化,更不可将标准化绝对的扩大,再好的标准化它也是有一定界限的,ERP中的绝大多数管理功能都具有一类行业的普遍适用性,ERP中的任何管理功能总是以某类行业为原型而设计的,因为ERP的应用一定会落实到某个特定的行业,而某个行业的应用往往都是可以依据基本管理原理推广到其他行业应用的,从这个意义上讲行业化是标准化的源泉。

将标准化进行扩大的绝对化思维的不可取之处,在于现实中确实存在为数不少的应用领域是局限在某一个特定的行业中的,如制药企业之GMP管理,但它仍然是属于一个特定行业中的标准化应用。如果因此而将其归类为个性化的话,显得十分的苍白而不具有说服力。

用个性化充分体现管理艺术

强调企业管理共性是主流,并不意味着对管理个性的否定,对于每一个企业个体,它并不意味着都能够被企业管理的共性所覆盖。在通常情况下,企业都会轻易的将选择ERP的标准定位在满足行业特征和企业个性化需求之上,显然这是无可厚非的,也是及其合理的要求。但是千万不要忘记所有的行业特征和个性化要求都一定是在一个好的管理共性的基础上才能够得到满足的。

为了要把这样的问题分析清楚,必须深入到对管理的科学层面和艺术层面的讨论中,通常有经营管理是“七分艺术,三分科学”之说。当然这样的比率关系并没有什么实际的意义,但至少让我们能够意识到在企业的经营管理中艺术的成分占有绝对重要的地位。细想划分艺术和科学的依据时,基本上可以将确定性的管理问题归为科学的范畴,而将不确定性的问题归为艺术的范畴。

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