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BPR与ERP无缝结合 整体信息化体系探索

BPR实施的过程,主要包括成立流程重组项目组、流程的识别与流程图的绘制、企业流程的分析、流程关键点的处置、创意思考、实施运转。BPR项目的实施工作主要包括:业务方案的提出、教育培训、项目管理和质量控制三个层次。从项目进行的时间顺序来看,BPR项目可分为项目准备、评估与诊断、业务重组、实施转换和系统规划五个阶段。

在BPR实施过程中需要注意的问题:第一、取得高层领导的参与和支持。第二、选择适当的流程进行重组。第三、建立通畅的沟通渠道。第四、利用信息技术手段协调分散与集中的矛盾。

其中,取得高层领导持续性的参与和明确的支持,能明显提高BPR成功的概率。因为BPR是一项跨功能、跨部门的工程,是改变企业模式和人的思维方式的变革,必然对员工和他们的工作产生较大影响。特别是BPR常常伴随着权力和利益的转移,有时会引起一些人,尤其是中层领导的抵制。因此,如果没有高层管理者的明确支持,BPR将很难推行。

与BPR无缝结合的ERP

在BPR实施成功的案例中,有很多都与企业信息化的实施分不开的。可以说,在BPR从思想到现实的转变中,信息化作为一个重要手段起到了一种催化剂的作用。当前BPR的实施主要是与ERP结合在一起。

BPR侧重企业业务过程的整体最优化,ERP侧重在合理的业务过程基础上,实现对企业资源的有效利用与管理,为了实现两者的目标,BPR和ERP几乎是互为条件,与此同时在过程管理与资源管理方面又互为补充。因此,BPR的实施与ERP系统的应用能显著地改善现代企业管理的效率,两者结合是比较有效的。

惠普咨询主张将BPR过程和ERP软件的选择、实施过程进行整体考虑,而后分步实施。在BPR设计未来流程的阶段,即考虑到所提出的重组方案是否具有可操作性,是否有ERP软件可以支持,以及使用ERP软件中的何种功能实现等。

ERP软件的实施,又是在前期BPR的结果指导下进行的,是在优化与重组后的流程基础上进行的软件实施。因此BPR与ERP项目是相辅相成,无缝衔接的。这样,既能保证企业的重组战略因有信息系统的支持而具有可操作性,又使ERP软件的运行结果是将其蕴含的管理思想真正传递到用户的业务中。

根据BPR阶段实施成果--经过优化与重组的业务流程,以及建立的实施模型和工作路线图,企业ERP项目的实施主线主要是:战略→业务流程优化设计→ERP系统配置及其它应用系统集成设计与开发,这是整个企业ERP实施的主线。

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