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专家观点:拔得行业头筹 ERP厂商须专注化

这样做有两大好处,一是使得ERP的概念得到迅速的推广和普及;第二个从厂商来讲可以把整个的产业做大。但弊端也很明显,首先大家都叫ERP,就无法表现出自己的特色,也就是我们常说的差异化问题,各家厂商的ERP产品到底适合于什么细分行业,功能点在哪里,都是一个比较模糊的概念;其次,由于泛化导致了很多的无形竞争,反而削弱了企业自身的竞争力。

陈启申:ERP概念是20世纪90年代初Gartner咨询顾问与研究机构于提出的,其意义在于以经营资源最佳化为出发点,整合企业整体的业务管理,并最大限度提高企业的经营效率。但是目前,ERP市场上存在了很多泛化的概念,导致了企业用户对ERP的认识不清,在面临ERP选型的时候无从下手。

ERP不能作为一个管理软件的代名词,因为管理的范围实在太广了。每一种ERP产品应该有一个明确的定位,而不能被泛化。针对什么行业,就应该有一个明确的产品定位和名称,例如在医疗行业、金融行业等,都需要明确,这样才不至于误导企业用户。

  记者:那这种泛化对于供应商和企业用户都会产生怎样的影响呢?

范锋:我感觉对ERP的泛化是起到一些误导的作用,表现在几个方面。第一,是我们很多企业不是做ERP的,他的能力和经验是不是可以扮演成功的、有竞争力的ERP供应商,我觉得这个是要打一个问号的。第二,ERP既然被泛化了,它承载的信息或者说客户对它的需求和期望都明显过多。这也会造成期望越高、失望越高的状况,前一段时间有人说ERP在中国的成功率是零,我觉得虽然这个说法有一点夸张,但是可能对ERP本身的承载和赋予的信息有关系。第三,那些不是ERP的厂商,要打着ERP厂商的旗号,对于企业自身的发展和供应商的发展不一定是有利的,都没有体现出特色与专长。

中国已经是一个世界级的市场,在这个市场上有国际和国内厂商同台竞争。然而,就现状而言,不能说哪个厂商已经获得成功。目前,不论是国际厂商还是国内厂商都有一种浮躁的现象,一方面说明中国企业用户到底需要什么样的ERP并不是一个统而笼之的概念;另外一方面也说明,无论是现在的国内的供应商也好,还是国外的供应商也好,都没有很好的、非常准确的来满足中国市场对ERP的需求。这也能从侧面反映出中国市场上缺乏真正的领袖型厂商。

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