随着国内经济的蓬勃发展，大批的中小企业迅速从激烈的竞争中脱颖而出，成为各个行业和地区的佼佼者。然而，对于大多数中小企业主而言，成长的烦恼却一直如芒在背：行业环境迅速变化，竞争日趋全球化，面临的问题越来越多，但是，个人时间精力已经不允许事必躬亲，这让很多通过家族企业形式创业并做大的企业主深感力不从心，逐步建立的中高层管理者队伍也还远没有到能够完全放心的阶段，诸多矛盾交织，如何破题?

企业管理：从“人治”到“规范治理”

“成也萧何，败也萧何”。在商场上历练多年的企业家们都在寻求摆脱“人治”的途径，有意识地推进规范管理。当年华为在搞企业内部流程重组的时候，老总任正非就掷地有声地说过一句话：“我们就是要削足适履!”。很显然，在灵活性和规范性面前，企业领导者会坚定地选择后者。因为在企业发展到一定阶段时，任何疏忽都可能将企业带入绝境，如果没有一个严格的规范流程，很难支持企业长期的发展。

为此，借鉴了很多国内外的管理方法和流程，形成了各具特色的业务流程，但是似乎缺乏一套系统能够很好的将各个环节都有效的规范起来，将停留在纸面的运营规章制度落实下去。对此，大大小小的IT公司争相针对成长中的中小企业开出了各类时髦的“信息化药方”，不少从事企业软件将目光着眼于具体的技术应用，良好的数据展现，顺畅的流程运转，快捷的访问和处理速度，甚至加入了对手机、PDA等移动平台的支持，显著提高了企业内部信息流转的速度;但是，在企业管理软件的核心—对管理工具和方法方面沉淀不足，随着公司治理逐步由灵活转向规范，“灵活”的系统很快就陷入了补丁上打补丁的技术泥淖。