浪潮集团通用软件有限公司副总裁魏代森表示，曾有一段时间ERP的应用价值受到普遍怀疑，“上ERP找死，不上ERP等死”成了业内人士常挂在嘴边的一句自嘲。实际上，ERP系统是全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题方面的工具，其意义在于整合企业整体的业务管理，并最大限度提高企业的经营效率。企业的规模不同、业务复杂度不同、管理要求不同，对软件的要求自然不同，这就导致产品化ERP难以实施。在此基础上，一些所谓实施成功的案例也是削足适履，勉强可用，而在此时，企业往往将上ERP的初衷抛到了脑后。

余牧强调说，很多时候，ERP“不成功”并非ERP上线后对应用企业的信息化毫无用处，而是ERP上线后实际应用效果与企业的理想应用效果相差甚远。企业实施ERP系统出现高失败率，或在实践中效果不理想，原因是多方面的，并不仅是ERP本身的问题。这其中的原因，既包括文化背景、管理方式的差异，也包含软件本土化、实施经验和配套服务环节欠缺等因素。

把握需求是硬道理

在ERP实施失败的案例中，最普遍的原因在于，一个企业有了上ERP的意向，可能就会有十几个软件提供商蜂拥而至，通过各种方式和渠道展示自己的企业和产品实力。处在买方市场的软件应用企业，往往会看花了眼，无所适从。在ERP提供商的竞标过程中，为夺取“标魁”，ERP提供商往往会通过绘制“完美蓝图”和“郑重许诺”等方法将ERP销售给客户，至于中标后“蓝图”是否能够实施，那就是软件实施工作人员的事情了。

“企业在上ERP项目时，要做到知己知彼，心中有数。” 余牧表示，企业在实施ERP系统前首先要对自身有清醒的认识，要对企业在全球竞争中所处的地位、与国内外竞争对手的差距、影响企业生存与发展的障碍、企业管理的瓶颈、企业信息化的重点以及实施前后的差别等问题先作系统的研究和分析，然后找出企业自身最迫切的信息化需求点，分清主次和自身的信息化症结所在，进而为自己“量体选衣”。同时，企业还要对参加竞标的ERP供应商进行综合考察，进而找到最适合自己的ERP提供商。