目前，很多市场研究人士认为，随着企业信息化的深入，ERP用户的需求已不仅仅是简单的财务管理应用，而是更加深入的流程管理方面的需求。同时，市场上用户的需求日益呈现出个性化的趋势。

面对用户的个性化需求，各大ERP提供商如金蝶、用友等都争相提出“个性化ERP”的概念。余牧认为，“个性化ERP”只是厂商的自定义概念，像金蝶的“ERP+中间件”和用友的“标准件+行业开发”等，在解决规模化和个性化之间的矛盾时，都是在广泛的规模化上去实现有限的个性化，是否真正把握了用户的需求，用户所采用的ERP是否真正是“量体裁衣”，取决于ERP提供商与用户之间的沟通和了解。

“一流的ERP只能来自于高质量的用户需求。”浪潮集团山东通用软件有限公司总裁王兴山向记者强调，只有优质的用户需求资源才是ERP创新和成功的动力所在。

用友一位高层人士向记者表示，如今国内的ERP市场已开始走出浮躁向理性回归，厂商不再一味唯技术自诩，只重行业用户数量，而是以用户应用为中心，注重实施成功率并以质量为前题;用户也不再是盲目冲动唯软件万能，而是合理设定目标，分步骤实施，注重解决实际问题，追求可量化效应。

目前，业界对ERP的认知越来越清晰，那就是，ERP本身绝不是管理思想，更不可能是先进的管理思想，但它却是管理思想的载体，将一些用户的先进管理思想、管理方法和工作流程固化在软件里，用户找到适合自己的解决之道才是ERP实施成功的关键所在。

(c113)