祥乐累计在企业IT系统方面投入100多万，效果是看到了，企业管理水平的提升、未来机会的出现和经济效益的提高，这个价值真正没法比了，一百万只占了我们营业额的一点点，产出却非常显著。

徐少春：我注意到，祥乐的企业文化非常有特点，而且与金蝶很相似。

寇冰：我的管理顾问麦先生给我灌输的观念是"精英成就事业"，实施精英管理。另外，我们描述祥乐的企业价值中的八个字与金蝶异曲同工，不同的是，我把诚信放在了第一位："诚信、热情、开拓、创新"。

徐少春：我们是"爱心、诚信、创新"，你企业文化里面热情两个字非常好。

寇冰：1993年我就提出这个想法，一个人一定要有活力，企业也是如此。

徐少春：在美国有一个管理案例，当时美国华盛顿一家叫蓝色航空公司新成立不久，航空市场竞争非常激烈，公司总裁要求每一位员工对每一位旅客必须保持微笑，谁做不到就辞退她，开始有人不习惯，习惯以后就变成了它的企业文化，客户就感觉非常好，就是那种微笑，非常自然的微笑。

寇冰：是啊，你一上去什么不开心都没了，也感染别人，但是我们讲热情的时候我们是祥乐，祥乐欢乐，那种是平和的热情。

徐少春：一个公司把你的企业文化，你的价值观要能够落实到实际工作当中，如果做到这一步的话这个公司也就很成功。

寇冰：企业的价值可能更多是文化的价值。我特别欣赏你们的"帮助顾客成功"，做企业是做文化，文化好了，下边自然想到什么就做什么，做人是第一的。

徐少春：这次下去，我见到了一个客户，华南电子，去年的营业额八千万，这一行业竞争非常激烈，老总也是亲自操作K/3，我到了办公室他也是给我提很多的问题，他说他的下游客户已经感受到K/3系统带来的方便，比如通过K/3系统，马上就知道有多少客户有定单了，自己有多大的生产能力，什么时间可以交货，企业的反映速度非常之快。

寇冰：用K/3之后，影响最大也是我们的客户，其实客户非常喜欢规范，他喜欢你规范的对账单。

徐少春：我们帮助顾客成功的理念最高境界是什么?帮助顾客的顾客成功，华南电子发现在客户中它真体现了这个。我也感觉在中国这样一个新兴市场里，市场环境供应链这个价值链在逐渐形成，我到很多企业，老总也是要谈合作，现在的企业老总特别强调合作，我记得以前不是这个状态，十年前不是鱼死就是网破。

寇冰：现在我们是有序竞争，良性竞争和广泛合作。

徐少春：我有一个体会，改变一个人要五年的时间，改变一个企业要十年的时间，改变一个社会要二十年的时间，回头看二十年前，那时候人们的观念差距与现在比简直有天壤之别。其实企业在过去的每一个十年当中,都在不断优化商业模式，不断建立新的竞争优势，这是关系一个企业成败最重要的因素，尤其当你规模大了以后，成长越来越快，你一步错，就会谬以千里。

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