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系统上线成“炒回锅肉” CIO眼中的特色ERP


针对SAP R/3系统中没有物料保管员信息的缺点,通过自己开发程序,在物料主数据的库位字段实现了物料对应保管员的关联(我们没上库位管理,这是一种内部的变通处理方式)。当然,任何事物都有个度,一些无法利用ERP本身的数据资源,并且和企业管理关系不大的业务,放在ERP中只有加大系统的负担。我们公司的信息部门,为了突出ERP的重要性,把一些和企业管理完全无关的开发也放在系统中,比如职工医院的报账系统,结果应用得并不理想,甚至比不上外购的一套简单医院MIS系统来得高效。由于没有上PP模块,生产配料是由外部的日领日配系统来处理。

公司信息部门曾计划用ABAP把这套系统移植到SAP R/3中,最终由于标准BOM无法满足长虹产品配套需求,库存管理无法区分供应商,无法先进先出、无法代用征询、无法余料冲减、无法处理多种出库原则等一系列问题而作罢。当时,想请专业的咨询公司做方案,但这种对SAP R/3动大手术的项目显然没有公司愿意承接,风险实在太大了!信息部门这样积极地推动ERP,也有自己的苦衷。没项目可做,人员流失、技术贬值等诸多问题就浮出水面,不做项目,信息部门的绩效以及在企业的地位也是问题。

由于ERP在企业的前途,决定了大多数企业信息部门的定位,所以制造ERP万能假相来突显其重要性就比较普遍。这是非常要不得的,企业信息化,需要务实一点,扎扎实实的从基础做起。什么可以做,什么不能做,怎么做,是用ERP来做,还是通过外部接口做,或者用其它系统做,还都要经过充分的论证。企业的信息化建设,不应该由单纯做技术管理的信息部门承担,应该纳入公司的战略规划,相关业务部门必须参与。ERP是企业信息化管理的核心,但它决不可能包治百病。

检验ERP成功实施的标志,就是它是否提升了企业的管理水平,深化了管理精度,提高了工作效率,降低了企业成本。另外是否在企业形成了良好的ERP文化,管理者和员工是否有较高的满意度,也很重要。

对于历史数据的存档和分析,也是企业ERP管理的重要环节。一个大型企业,每天的数据量增长是很惊人的,历史数据可以用海量来形容。为了方便查询,历史数据通过增加存储设备在线保存的方式是最方便的。但企业存储设备的昂贵价格,迫使企业必须要在数据量达到一定的级别实施归档。归档历史数据后,备份数据的管理和查询系统就非常重要。我们公司在这方面,仍然有很多需要改进的地方,相信国内很多企业都有类似的困挠。

做数据归档前,需要从SAP R/3备份重要的表,可表数据并不能反映业务单据的所有项目,必须综合关联几个表才能确定。为了方便打印,这些数据采用了Excel格式保存,但这为业务部门查询分析历史数据带来很大的障碍。如果企业在归档数据的管理和处理上用心规划,完全可以将备份的数据用SQL-Server等数据库或XML文档保存,组织技术人员编写的离线数据浏览器,将充分提高历史数据的利用率。

我们公司上线ERP已经三年,也取得了一些经验,但还有很多方面需要学习和探索。我的体会是,即使SAP R/3这样业界领先的ERP软件,也不是完美无缺的。ERP系统更象是一块璞玉,需要企业在应用中结合自己的实际不断的打磨,打造有企业特色的ERP,才是ERP和企业的生存之道。

(c113)


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