女CIO掌舵 华鹤集团ERP实现管理信息化
回顾华鹤集团信息化建设走过的历程,华鹤集团CIO杨晓枫深有感触地说:“我们企业信息化的发展可以说印证了制造行业信息化从认识、掌握到应用的全过程。对于我个人而言,也是从这样的过程一步步成长起来的。”
作为行业内为数不多的女性CIO,家具专业毕业的杨晓枫,在接触信息化以前,曾经做过技术管理、生产管理、企业管理和培训等众多工作。一个偶然的机会,基于对计算机的爱好,杨晓枫自学了软件开发,并主动与人合作开发了车间成本核算软件。“通过这一过程,我第一次认识到企业信息化并不是买几台电脑那么简单的工作,而是要彻底把企业的管理流程用计算机实现,达到减员增效的效果,并能对企业内外的各种变化做出快速反应。” 华鹤集团CIO杨晓枫说。
1999年前后,信息化建设工作得到了华鹤集团领导的更大重视,对于信息化已经有了一定认识的杨晓枫也被调到了信息化工作的岗位。
谈到初次走上信息化岗位的感触,杨晓枫说:“刚开始时压力还是很大的,要做好这项复合型的工作,我必须不断地了解和掌握企业的各项管理流程,我不是计算机专业出身,很多IT知识也要不断地学习,同时还要和管理知识相结合。可以说我把大部分女人聊天、看电视的时间都用在了充实自己IT和管理知识上了。”
“作为女性,我也有优势的一面,有韧性,有亲合力,在沟通和攻克难题时比较容易达到预期的效果。同时在企业管理部门做过企业整体流程描述和培训工作的经验也给了我很大帮助。”杨晓枫说。
杨晓枫:“我们是家具制造企业信息化做得最好的企业。”
当问起华鹤集团的信息化建设水平在同行业中处于什么样的位置时,华鹤集团CIO杨晓枫自信地说:“我们是家具制造企业信息化做得最好的企业。”
早在十几年前,华鹤集团为了提高效率、准确率和减少人员重复工作,就开始了以部门内部业务逐步实现计算机化为目标的信息化建设尝试。“我们是家具制造业企业,80%的产品都是根据订单生产的。这就要求我们在拿到订单之后能快速反应顾客的需求,及时上报产品材料消耗和基本成本。”华鹤集团CIO杨晓枫说。根据各个部门的业务需求,华鹤集团的信息化建设从共享的电子表格开始,做数据简单的链接。同时开发了工资管理,人事管理、保险管理等能够处理简单业务的单机版软件,减轻了劳资人员的工作量,也使得管理层能够及时掌握这些与公司运营相关的数据信息。用杨晓枫的话说,这个阶段称得上是华鹤集团信息化的初级阶段。
1999年前后,随着公司业务量的增大,原有的电子表格不能对数据进行汇总,部门与部门之间数据交换量成倍增长,跨部门数据信息整理的重复工作增加,公司的管理方式也开始向扁平式管理发展。出于对信息化的广泛认识和了解,华鹤集团不失时机地成立了信息管理处,统管整个集团的信息化建设。“正是在这个阶段,我被调到了信息管理处。这个阶段也是公司信息化过程中最关键、基础工作量最大的阶段。同时,和许多传统企业一样,这时候华鹤已经走过了狂热崇尚和依赖成型ERP软件来全面提升企业管理水平的阶段,开始思考能不能理性的应用ERP管理思想开发出适合我们这样的家具制造企业自身业务需要的管理软件系统。”华鹤集团CIO杨晓枫说,“经过了初级阶段,公司领导和部分员工对信息化都有了进一步认识,于是我们从流程理念入手,全面开始了企业信息化原理和相关知识的培训,依靠自身的力量理顺了企业管理流程,同时开发了一套适合企业生产经营特点的ERP系统,实现了各部门核心业务流程的管理信息化。”
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