经验不一定灵验 广东科龙配件有限公司CIO 郑荆陵
当我阅读中纺ERP案例时，正巧在选ERP软件供应商。这一次与我十年前选择供应商不同的是，能够运用十年实施ERP的经验来审视各家供应商的软件产品，而十年前更多的是注重ERP产品中的“业务流程”是否完整。我以为中纺ERP案例，不单是选什么软件，实施伙伴的撤离，从哪个模块开始实施的问题。透过过多的开发投入，我们是否要审视一下购买一个ERP软件的初衷？企业买软件的目的是什么？企业是否有使用ERP软件的能力？我们是在买一个管理软件，还是在买一个开发工具？
选供应商是要具备基本知识的。企业在选择软件时，应该了解企业执行环节中最基本的业务操作是什么，这些业务操作的信息是如何采集、传递的？我们需要做哪些改进？这些改进将给企业带来多少好处？例如：工人是如何做出产品来的？店员是如何卖产品的？他们如何将这些信息传达到管理者那里？这些通常是企业管理者们最容易忽略的事情。然而，这些正是信息系统最重要的原始数据！如果你具备这方面的知识，又了解如何去进行管理与控制，在选择软件时，就会清楚自己要的是什么。因此，在选择ERP软件前，我们需花大量的时间来学习，了解企业的业务和管理知识，分析企业现行的信息管理模式，设计未来的IT信息系统管理模式，明确企业的发展方向，为未来企业化的信息建设做好充分地准备。“拿来就用”是ERP实施成功的第一步。我们在实施时，应该相信一个完善的ERP软件，在业务环节上的信息处理是能购满足企业的信息数据处理线路的，是能解决企业里的许多管理问题的。我们需要快速地学习，理解这些，带着特定的管理目标，仔细地去寻找ERP软件的功能，尽量地避免做二次开发！
“做好合作伙伴，但不依赖合作伙伴。”是实施成功关键的一步。企业建设ERP系统与合作伙伴配合是非常重要的，原因很简单，他们熟悉软件，我们熟悉企业，配合在一起，如鱼得水。为什么又不能够依赖呢？企业实施系统后，软件系统在企业安家了，为什么企业自己不能熟悉它，来驾驭它呢？
话说回来，今天的选型，与十年前选择ERP软件情况差别很大，产品繁多，市场不规范，软件供应商给出的成功案例缺乏衡量的标准，在阐述产品时，往往存在着需与求的偏差，会使人感到困惑重重。总之，切记单纯靠经验。

（c112）