《信息系统工程》:ERP实施要提前备课
一个企业是否应该上ERP?应该上什么ERP?是一门很高深的学问。要想成功地实施ERP,在行动之前要创造充分的条件,做足功课。企业的信息化已经逐渐成为了一个时代的趋势,还有专家乐观预测一个属于"ERP"的全新时代即将出现在中国,各个供应商也跟随造势,纷纷打着ERP的大旗为企业大画"美好蓝图"。ERP是不错,但是切记,ERP不是"大力丸"——有病治病,无病强身。ERP实施初期,企业中可能会有不少人对ERP有错误或者模糊的认识,认为只要一上ERP,企业所有的问题就会迎刃而解。之所以会产生这种想法,主要是由于ERP知识在中国的普及程度不高所造成的,尤其是在非沿海地区表现得更加突出。而现在,越来越多的企业决策人员认识到,成功实施ERP是需要前提条件的。
首先,系统比人笨,手工都无法解决的事情,不要指望系统可以帮你解决。它比你笨,需要你告诉它如何解决,它只是帮你执行操作而已。ERP不是万能的,它只是一个管理的工具而已,需要有相应的管理手段作为支撑。所以,为了ERP项目的成功实施,就必须先转变企业过于依赖ERP、依赖系统的思想,提高认识。
因此,要正确认识ERP。合理的预期ERP会给企业带来什么,是ERP项目成功实施的前提。在懂得了这一前提条件的重要性之后,我们可以采用以下步骤实施,步步为营。
调研:多听多问
之所以要调研,就是要多收集企业整体状况的信息,从而分析出ERP项目实施的环境。因此,就要多听、多问,尽可能的多了解企业的情况。要了解的内容包括:企业的组织构架、公司的整体业务流程、各部门的业务流程、各部门的瓶颈点、特殊业务流程,以及公司的网络环境如何,最想得到哪些数据,有没有专门的人员配合ERP实施工作等等。在调研的过程中,有必要成立专门的信息化小组来配合工作。对于多数的中小企业来说,在企业的组织架构中经常会缺少一个很重要,但也最容易被人忽视的部门——"信息部"或者叫做"IT部",一个企业的信息化程度可以或多或少地通过有没有这一部门看出来。不少的企业都没有设立这个部门,而常常是为了ERP上线成立一个临时的信息小组,东拼西凑的人员的组成多数是财务、综合办、网管等。基本上没有ERP的经验,而且由于每个人各自又有很多自己的工作要做,所以,经常会出现专业人员欠缺和人员调度无法满足需要的情况。
这个问题是每个实施顾问都会遇到的,尤其是做中小企业的实施顾问。这是由企业的现状决定的,所以,在ERP项目开始实施之前,务必做好动员工作,通过各种形式与方法提高他们的思想认识,转变思想观念,让他们了解现在做的事情的意义,并且说明每个人的责任以及他们工作的重要性,真正发挥出他们的主体能动性。这个环节宁可慢一点也要做到位,因为,他会使你事半功倍。另外,调研中应该开一个由公司领导主持,邀请信息化小组负责人和各部门主要领导一起参加的ERP实施启动大会。千万不要小看这个会议的作用,专门的负责人会成为你开展后续工作的有力支持,领导的参与会提高你今后开展工作时候的权威性,对那些打算偷懒耍滑的员工产生有力的震慑。
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