有得必有失 实施ERP项目不宜匆忙断成败
是什么原因导致一个本是赫赫有名的软件系统连基本功能也没发挥出来呢?我们来综合分析一下效果:
效果之一:流程概念的建立。
实施ERP以前,流程的概念只是存在于A企业人员的头脑中。对于工艺流程,大部分都是写在工艺文件上,但是,对于其他的业务流程,例如采购流程、销售流程、设计开发流程等等,却没有记录整理,形成文件,大家只是凭感觉,这就导致了同样的事情、同样的条件,不同人办的结果却不尽相同。在实施了ERP以后,流程的概念开始在大家的头脑中建立起来,这无疑是成功的一面。
效果之二:“全局一盘棋”的思想开始在各个部门、各个岗位之间逐步形成。
实施ERP以前,由于“部门本位主义”,各部门考虑问题仅从自己的利益出发,虽然部门局部能够形成利益最大化或者效率最大化,但是对于全局却无法做到最优。实施ERP以后,由于系统能够以主生产计划为主线,展开物料需求、能力需求、工单排产、加工日历等,所有环节全部围绕客户订单展开,既能够保证订单按时交货,又能够使流动资金降到最低,这同时也提高了企业的经济效益。
效果之三:建立了供应商评估系统。
实施ERP以前,A企业对于供应商的记录一般表现为主管人员手中持有一张名片,或者有一份供应商的产品手册,仅此而已。如果业务员离职了,供应部门又要重新建立相应的关系。实施ERP系统后,系统可以记录相应的合同、价格、交付是否及时、产品质量状况、供应商比价、信誉、采购成本、有效期、分级、分类、包装、运输等信息,使每一笔合同、每一次交货都记录在案,这样就可以供相关人员进行统计、分析优选供应商和产品。
总经理辞职
B企业,销售额接近100亿,前后实施三年,换了两任ERP项目经理,总经理因为ERP未按期上线而辞职。上线冲锋两次,最后采取分步骤实施,到目前为止SAP的五大核心模块的财务仍然在用U8系统。从目前的数据分析上线前后对比情况:
效果之一:产品交货周期从30天调整到18天,出口产品的延误率从70%调整到18%。
效果之二:技术文件BOM表的准确性从当时的70%提高到98%,达到实施ERP企业的先进水平,因为A级企业的BOM表准确率也只有95%。
效果之三:原材料仓库资金占用比同期减少8000万元,约减少50%。
效果之四:财务成本数据从以往的模糊不清到现在每个定单清晰,使公司的利润得到可控(主要来自于准确的BOM的采购价格)。
效果之五:公司管理规范化、职责清晰化、工作流程化、真正的绩效考核可以做到数据化。
ERP成败的判定标准
企业从开始上ERP之刻起,就已迈上了成功的第一步,即使第一次实施遇到挫折,也为下一次的成功实施提供了宝贵经验。从上面A、B企业综合评价,能够盖棺定论说他们都失败了吗?显然不行,并且两家企业依然在努力地推进,笔者认为判定企业ERP成败的关键因素不在于与初期设定目标的对比、分析,而在于以下两个方面:
企业的目的在于经营,经营的指标在于投入与产出比。如果企业实施ERP的精度和进度与初期的设定不符,但产出大于投入,那么,从经营的角度分析,应该是成功的,特别是第二个案例,充分地说明了这一点。
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