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有得必有失 实施ERP项目不宜匆忙断成败


企业管理重在结果,但过程依然十分重要。如果推进ERP带来了企业的规范,使客户的满意率得到提高,产能得到大幅度提升,市场占有率也得到提高,而且暴露了企业管理本身存在的问题,虽然没有达到当时的精度与进度,但企业仍没有放弃,信息部门与业务部门依然在坚持不懈地完善基础工作,积极准备二次切换或上线,那么,从过程上分析,应该也是成功的,第一个案例充分说明了这一点。
因为企业信息化及其效果的体现是一个长期过程,虎头蛇尾,或者急于求成,都会适得其反。在众多软件厂商短期行为的促动下,相当一部份企业在实施信息技术改造过程中,或因对企业信息化过程、模式、手段的认识存在偏差,或因缺乏总体规划和过程控制,或因缺乏必要的后续资金保障,都陷入了“骑虎难下”的局面,但只要不放弃,依然在努力,就是成功的。
实施ERP成功法则
ERP成功的前提是选型正确、项目管理到位,过程中要保证数据准确、流程清晰、人员素质过硬,笔者认为更重要的是以下三项管理思想显得尤为重要:
妥协原则。既考虑到先进管理模式的要求,又考虑到企业管理现状,提出折中模式,并注意发挥中层的积极性。不要想一口吃个胖子,一次性把工作做到位,更不要想一开始就精益求精。一般来说,不妥协的话,系统首期工程很难建成,顾问公司与企业整天在细节上扯皮。
效益原则。在资金比较紧张时,先实施容易带来直接效益的系统,不要轻信ERP开发商为企业描绘的蓝图,因为只有取得一定效益后才可以申请更多的资源与资金,才可以把后期的项目做得更好。
策略为先。在推进ERP过程中,任何一件流程与数据都涉及到策略问题,例如ERP与BPB是否一起推动的策略;生产管理的模块是上到主生产计划还是细到预装的过程;BOM表的层次是上到组件还是细到每一个零部件;上线方案是一次性集成上线还是分步实施,这些都需要在行动前做好策略分析与风险评估,摸着石头过河不适合ERP的推进,如果这样,到头来会摸着石头不但过不了河,反而伤了自己的脚。
未来的竞争是细节的竞争,是系统发力的竞争,是信息与速度的竞争。近期号称“价格屠夫”的格兰仕集团在空调竞争日益激烈的今天依然巨资投入SAP系统,相信再过2-3年,企业负责人开始对ERP系统有了新的认识,ERP也从高不可攀到“飞入寻常百姓家”。

(c112)


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