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速度与效益并重 康师傅借ERP实现M2计划

从1985年就着手企业信息化的工作,徐政民已经算得上是个老CIO了。1959年出生于中国台湾的徐政民,在完成应用数学本科的学业后,先后在中国台湾的南侨化工、容电公司从事企业IT的规划和实施工作。1997年3月,徐政民带着一身经验,投入到了康师傅控股有限公司,负责整个IT部门的运营管理。
在1997年,集团高层领导提出明确要求,每个月2日必须要完成全集团的财务报表,以便能够快速做出集团的经营决策。在这个最高指导原则下,康师傅启动了"M2专案"(每个月2日完成集团财务报表)引进ERP系统。
甘苦ERP
1997年,也就是在徐政民加入康师傅之后,正赶上公司ERP开始实施。在ERP建设初期,徐政民带领着他的资讯部,借助顾问的力量,只是单纯的按照现有的业务需求上系统。为了保证每月2日完成财务报表,他们调整了企业部分作业流程。ERP项目在1998年初逐步上线。然而,系统整合仍然不理想,电脑只是辅助计算及纪录数据的工具,所产生的效益很有限。
1999年,康师傅的ERP建设进入到独立开发阶段,虽然顾问的支持已经结束,但是凭借着两年的学习,徐政民和他的资讯部独立展开了初步整合的工作,把所有的模块功能整合到一个系统,并且推动到不同的事业体(方便面与饮料事业体)。此时系统的效益还是看不到,无法达到预定的每月2日结帐产生财务报表的目标,电脑系统只是集团基层员工日常作业的操作工具。
2001年集团最高领导批准要求各功能进行作业流程重整,再从作业流程的角度重新审视信息系统,在作业上要求各级主管都必须要自己操作电脑系统,重组资讯推动小组。公司的信息系统进入到了发展期。在4个月的时间里,徐政民重新制定各项相关制度,信息系统依据新的作业流程开发设计。
在2001年11月,全新的作业流程与信息系统重新上线,这一阶段的发展期也不是一帆风顺。2002年,当系统全国推广的时候,ERP系统运行速度变得很缓慢。咨询部一方面调整系统平台,同时加强系统的监控与管理,另一方面对于二次开发的所有外挂程序进行优化,系统性能有了改善。
2002年企业进行数据仓库系统的开发,将用户在每个月结帐后大量的人工报表全部自动化,因此各事业体逐步达成预定目标,能够在每个月的2-3日完成所有的财物报表,整个信息化才得到了巨大的效益与成果。
各部门互动要量化
信息化建设在康师傅已经有了十几个年头,集团各个部门对信息系统的依赖程度非常高。集团底下所有的公司、包含所有的功能,生产、销售、营销企划、人力资源、研发、品保、物流、财务等各部门,以及CEO,集团总裁每一天都要看到由系统提供的各项资讯。信息系统与集团的运作就如同人体的血肉相连,密不可分。

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