医院舆情检测与应对方法

第一条 为进一步加强我院宣传和舆论引导工作，确保及时有效处置舆情信息，促进医院与媒体良性互动、引导正确舆论导向，营造有利于医院各项工作顺利开展的舆论环境，结医院实际，特制定本办法。

第二条 舆情监测与应对实行党政一把手负责制；各科室主任为本科室舆情第一责任人，对本科室舆情监测与应对管理负主要责任。

第三条 党办为舆情管理及应对归口管理部门，负责建立健全系统的舆情监测与应对工作网络，建立健全新闻发布以及舆情监测、督办、反馈等制度，积极响应社会反映的问题，增进社会对医院的了解，降低负面影响效应。

第四条 舆情分为一般类和紧急类。一般类指对医院提出的批评、改进工作的意见和建议；紧急类指对医院产生严重负面影响的信息。

第五条 医院工作舆情是指报纸、电视、广播、网络等媒体报道或反映的、可能或已经引起公众普遍关注的与医院相关的信息。医院舆情监测工作由党委办公室统一负责管理，各科室设立兼职舆情监测员，负责本科室的日常舆情监测工作。

第六条 党办建立网络舆情监测工作人员轮流值班制度。值班当天，值班人员要定时浏览自贡在线西秦会馆论坛等网络媒体，收集所有涉及医院的网络舆情信息，一经发现，及时呈报院领导批阅，并做好相关资料的登记。