公安部门涉警舆情监测解决方案
前言：预警负面、虚假、谣言、流言、维稳、色情、反动、恐怖、暴力等信息，实时反馈地区网络舆论安全状态，了解地区治安舆情态势，研判地区涉警舆情动向，是新时期公安部门维护社会安定团结，掌握网络宣传阵地，组织、指导本地信息网络安全监督管理工作，侦查信息网络违法犯罪案件等重要职责。
公安舆情监测需求背景
当前社会，各种舆论喧嚣尘上，各地论坛如雨后春笋。网友爆料、网民监督已成为披露重大事件、揭露社会黑暗的第一现场。网络舆论事实上已成为其他传统媒体的先导先驱。在这种形式下，各级公安部门对网络舆情给予以了高度关注，纷纷提出要在第一时间发现舆情，第一时间引导舆情，第一时间处置舆情的指导方针。然而，在浩如烟海的网络中如何第一时间发现网络舆情是摆在各级公安部门领导面前的一个难解的问题。
另一方面，公安机关作为与群众接触最广泛，一言一行都会被社会放在“显微镜”、“聚光灯”下，稍有不慎就有可能被网络炒作。一条信息、一个帖子通过网络一夜之间就可能成为全世界的焦点话题。特别是负面报道和曝光，其引发的舆情危机给公安机关造成的负面影响是深刻的、深远的。面对负面舆情，如无法及时处置，其对公安机关的公信力损害巨大。如何对网络舆情实施科学有效的管理和控制？已成为公安机关亟待解决的一个崭新的课题。
为了及时掌握网络涉警舆论动态，迅速发现涉警舆情热点，公安机关需要对网络舆情做到及时发现、预警和应对。各级公安局需要对于互联网上涉警信息及时发现和掌握，上报领导和通知相关单位。
公安舆情监测具体需求
（1）公安部门了解网民对社会涉警问题、现象的关注点、对公安部门涉警政策法规的态度、对公安部门涉警政策法规的期望，监测是否存在公安相关的不实信息、负面信息、谣言，并及时做出预警。
（2）提高公安部门管理层及时、准确把握网络言论热点，了解公众对各类治安问题、涉警问题的需求、意见、思想动向，及时避免事件扩大化；了解本的确的网络涉警舆情状况；了解是否存在对公安政策、人员执法、社会治安现状等不满、不实、负面的舆论。
（3）治安、反恐、维稳情报收集。收集各类涉及国家分裂、邪教宣传、民族矛盾、社会维稳、网络色情、社会暴力、恐怖袭击、反动煽动、毒品等各种信息，及时汇总聚类分析隐藏信息背后的情报数据，从而研判本地区社会治安形势，为及时调整本区治安监管工作制定提供参考依据。
（4）跟踪监测和反馈公安部门宣传工作效果怎样，工作状况社会口碑度等；了解收集其他地区公安部门、地区社会治安情况等。
公安舆情监测功能实现
（一）舆情数据采集
1.系统能够全面、准确、及时的获取与“我”有关的网络信息。能够针对特殊客户，通过定制条件进行特定领域的信息采集。采集引擎能实现7×24小时不间断循环侦听，采集频率须能达到分钟级别，且可以调整，并将采集到的信息在最短时间内进行分析处理，使用户能够第一时间发现互联网最新、最热信息。
2.特定栏目内容抓取：针对频道级网页中某个特定栏目进行重点监测，并能够进行高级设置，如信息分级设置，关键词设置，抓取时间频率设置等。
3.采集范围包括论坛、新闻、博客、微博、电子报纸、视频信息、搜索引擎补充等国内外常用站点并支持自定义采集站点，实现用户完全自配置。
4.支持各大微博即时采集。用户在新建或者回溯的一个微博专题事件的信息时，会即时从数据中心同步相关信息并分析，微博关键词和微博用户采用即时采集和分析展现，避免新建事件时无信息并等待。
5.自动分析采集网页中的标题、作者、来源、日期时间、点击数、回复数、评论等元数据信息。
6.QQ群监测：需要支持对关注的QQ群的信息采集。
7.实现对用户设定的网站频道自动采集，采集的深度、广度、频率可由用户设置。
8.实现站点个性定制，和采集频率自定义。
（二）舆情数据处理
1.对收集到信息进行预处理；对搜索引擎数据集进行阶段性的数据维护；支持信息服务：最新报道、热点新闻、分类阅读、舆情简报、信息检索、RSS订阅等服务；信息文档转换技术：可以对信息进行传统文件格式转换。如：Doc、Excel等文件生成。可生成报表。
2.对舆情信息及竞争数据进行编辑、删除、排序、标记为关注、添加至简报等，将重要的信息进行分类和标注，便于对同类事件进行分析和处理。筛选出重要性强，急待处理的舆情信息，过滤无用、过时、低影响力的信息，并可不定期清理数据库。
3.具有丰富的关键词库，系统提供丰富的基础词库，并可以进行后期的维护；可以由监管人员根据每个时期不同的监管对象进行自由定义、定制过滤条件，内置的各个国际国内网站列表（具有添加、删除、禁用、启用等功能），完备可定制的信息规则。
4.协同管理处置舆情，由发现舆情-上报舆情-审批舆情-下发处置部门-最终形成情报，统一管理。实现舆情信息处理、处置、流转、审批流程，实现市县多级舆情系统及与上级有关系统互联。并集成网评员及监控员的工作量统计评价。
5.系统可以支持分类，专题等模块的信息回溯功能，对已经处理的数据可以选择性的做二次处理。用户在新建或者回溯的一个专题事件的信息时，会即时从数据中心同步相关信息并分析，实现无时间差采集分析并展示。微博关键词和微博用户同样采用即时采集和分析展现，避免新建事件时无信息并等待。
6.支持用户自定义添加网站、添加信息或添加已配置网站栏目等，系统支持用户对网站、栏目的监测状态查看并修改，支持用户暂停网站或栏目的采集，并且可以即时启动某个网站或者栏目的采集，并能实时看到采集情况。
7.对专题和分类信息，进行自动智能摘要，通过该智能摘要即可快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。
8.网络事件快速自动预警。预警模块分为公告弹出预警、邮件预警和短信预警。
（三）舆情数据呈现
1.舆情简报自动生成。简报形式包括Web格式，分析结果在线简报，通过Web页面实现美观大气、整洁规范的展示，便于用户查询。
2.支持各模块支持Word、Excel自定义导出，并能自定义配置导出选项和导出模板，导出Word支持图表分析功能。
3.支持手机客户端WAP浏览，安卓客户端浏览。
公安舆情监测系统配置建议
操作系统：Windows 2003/2008/Vista/XP
内存： 最低64M内存，建议2G或以上
CPU： 双核或四核CPU，3.0 G Hz以上
硬盘： 最少100M空余硬盘空间，建议120G或以上