高校为何需要专业舆情监测系统？

高校面临学术不端、校园安全、师德失范等敏感事件的舆论风险。一旦这些事件在网络发酵，可能在数小时内演变为大规模舆论危机，影响学校声誉与招生。乐思可7×24小时监控微博、抖音、知乎等主要平台，在事件初期就发出预警，提前监测和早期应对可将舆论影响时间缩短70%以上。

乐思如何追踪高考报考季的招生口碑舆情？

系统可根据高校名称和招生相关关键词建立专项监测，覆盖高考志愿、录取公平性、专业口碑、学费、就业前景等话题，支持与往年数据横向对比，从考生和家长讨论中提取真实反馈，为招生宣传和教学改进提供数据参考。

乐思能否支持多校区统一舆情管理？

完全支持。系统提供灵活的权限管理框架，支持多校区、多院系分权管理，宣传部可按校区建立监测专项，各校区负责人查看本校区专属数据，管理层可查看全校汇总报告，满足多校区高校的层级管理需求。

如何应对短视频平台上的校园突发事件？

乐思已覆盖抖音、快手、B站、视频号等短视频平台，通过ASR语音识别和评论区采集监测视频内容。一旦检测到校园相关负面视频，系统立即触发预警并推送微信，让责任人在视频扩散前介入处置。

高校客户案例 | 乐思舆情监测系统

案例 01

电子科技大学

构建覆盖科研成果传播、学术声誉管理与境外科技媒体监测的一体化舆情体系，守护双一流科研型高校的学术公信力

🎓

成都 · 985/双一流 · 工科强校

电子科技大学

教育部直属全国重点大学，以电子信息科学技术为特色，在人工智能、通信、集成电路等领域居国内前列，承担大量国家级重大科研项目，国际合作与交流频繁活跃

<5分重大舆情
预警时间

30+ 语种境外
媒体监测

85% 人工排查
工作量降低

顶尖科研型高校面临的独特舆情挑战

AI、量子通信、芯片等热点领域的研究成果既是学术荣誉，也面临境外媒体的政治化解读；学术不端一旦涉及知名学者，传播速度比普通高校快3倍以上；高校科研安全与数据保护议题日益敏感——这一切都要求有别于普通高校的专业化监测方案。

核心挑战

⚠ 科研成果频遭境外媒体政治化解读：在AI、通信、量子计算等前沿领域，学校重大研究突破频繁引发境外科技媒体报道，部分报道将学术成果与政治议题挂钩，断章取义，在国际学术社区形成负面印象，影响国际合作与学术声誉，而学校长期缺乏境外媒体的系统化监测手段。
⚠ 学术不端事件传播速度远超应对节奏：涉及学校知名教授或院士的学术争议，往往在微博、知乎迅速获得大量关注，在24小时内形成舆论风暴。学校宣传部过去依靠人工检索，往往在舆情扩散后才被动知晓，错失危机处置的黄金窗口期。
⚠ 高校科研安全舆情高度敏感：涉及国家重大科技项目的舆情事件，一旦被境外媒体炒作安全隐患或数据保护问题，不仅影响学校声誉，更可能对相关科研项目造成干扰。学校需要更敏锐的境外舆情监测能力来提前研判风险。
⚠ 科研成果传播效果缺乏系统性评估：学校每年发布大量重要科研成果，管理层希望了解成果在媒体的覆盖广度与公众认知度，以及国际同行的评价反应，但传播数据分散于各平台，无法汇总评估，科研传播策略缺乏数据支撑。

乐思解决方案

✓ 境外科技媒体专项监测：覆盖IEEE Spectrum、MIT Technology Review、The Verge、Nature News等40余家境外科技媒体，以及Twitter/X、Reddit等境外社区，7×24小时监测涉及学校的境外报道，提供AI中文摘要翻译，境外重大报道30分钟内推送预警，第一时间为学校提供应对依据。
✓ 学术不端专项预警系统：建立包含论文撤稿、学位争议、数据造假、抄袭、师生关系失范等维度的专用词库，结合学校教师信息库精准识别涉及本校人员的负面信息，触发后立即生成预警摘要并微信推送至宣传部负责人，将危机响应时间从24小时压缩至5分钟内。
✓ 科研成果传播全媒体追踪：为每项重大科研成果发布建立专项追踪方案，实时汇聚国内外媒体报道量、社会转发数、情感倾向与地域分布，自动生成成果传播效果报告，为学校科研宣传策略提供系统性数据支撑。
✓ AI自动生成校园舆情日报：每日自动汇总全平台涉校内容，AI按正面/负面/中性分类，自动生成图文并茂的舆情日报，包含声量趋势、热点话题、风险预警汇总，定时推送至校领导与宣传部微信，无需人工整理。

境外科技媒体监测学术不端预警科研成果传播追踪 AI舆情日报微信实时推送 30+语种覆盖

微信直达——预警不再滞后

电子科技大学宣传部原有的监测工作依靠人工定期检索，境外舆情往往滞后数天才发现。引入乐思后：

境外科技媒体涉校报道30分钟内中文摘要推送至负责人微信
国内学术不端相关内容5分钟内触发预警
每日舆情日报清晨自动发送，无需任何人工操作
校领导出差期间同样第一时间掌握舆情动态

境外舆情感知能力

境外科技媒体报道无法系统监测，政治化解读发现往往滞后数天

↓

40+境外媒体实时监测，AI翻译摘要，30分钟内触达预警

学术不端响应窗口

人工检索发现滞后24小时以上，错失黄金处置期，被动应对

↓

专项词库+AI识别，5分钟内微信预警，提前介入处置

舆情报告产出效率

宣传部人工整理日报耗时3小时以上，且覆盖不全面

↓

AI自动生成，全渠道覆盖，定时推送，人力成本降低85%

核心成效

<5分钟学术不端舆情预警响应时间

85% 宣传部舆情人工工作量降低

40+ 境外科技媒体稳定覆盖

全覆盖科研成果发布后传播追踪

我们学校科研成果频繁受到境外媒体关注，过去发现境外负面报道往往已经滞后好几天。乐思帮我们建立了境外媒体的实时监测能力，一篇涉及我们的外文报道发布后30分钟内，我们就能看到中文摘要，大大提升了我们的应对能力。学术不端的预警能力也非常精准，有几次在事件发酵前我们就已启动了核查程序。

—— 电子科技大学，党委宣传部舆情管理相关负责人

案例 02

大连民族大学

多校区统一监测、民族政策舆情追踪与招生口碑全程管理——为民族类高校量身定制的全媒体舆情解决方案

🏫

大连 · 国家民族事务委员会直属 · 民族类高校

大连民族大学

国家民族事务委员会直属普通高等学校，设有大连沙河口和旅顺口两个校区，面向全国招收汉族与各少数民族学生，承担民族团结与民族政策教育的重要使命

双校区统一舆情
管理平台

全年招生口碑
持续追踪

精准民族议题
舆情预警

民族类高校独特的舆情管理需求

民族政策舆情高度敏感、任何误读均可能引发社会关注；双校区分散管理导致信息难以统一汇集；招生季来自全国各地的考生与家长对学校认知有限，口碑舆情直接影响生源质量——这些特点要求乐思提供高度定制化的解决方案。

核心挑战

⚠ 民族政策舆情高度敏感、需专项管理：作为民族类高校，学校相关议题往往对民族团结、民族政策产生直接关联。网络上的误读性讨论或带有偏见的内容，可能迅速引发广泛的社会讨论，舆情处置稍有不当便可能扩大事态，要求极高的监测敏感度与处置专业性。
⚠ 双校区信息分散、宣传部无法掌握全局：沙河口校区与旅顺口校区地理分隔，各自的学生动态、校园事件、舆论话题相互独立，学校宣传部过去没有统一的信息汇集机制，经常出现一个校区发生舆情另一个校区完全不知情的情况，协同处置能力严重不足。
⚠ 招生口碑舆情直接影响生源质量：学校面向全国招生，考生和家长对学校认知度相对有限，容易受到网络上的偏颇评价影响。招生季期间，专业设置、就业前景、宿舍条件、校园环境等话题的口碑讨论，对学校志愿填报和录取结果有直接影响，但学校缺乏系统性的招生口碑监测工具。
⚠ 校园突发事件处置缺乏提前预警能力：宿舍矛盾、食堂卫生、学生权益投诉等校园日常事件，在短视频平台极易发酵为热点事件。学校过去完全依靠人工搜索，等到发现时往往事件已经扩散，处置难度大幅上升，严重时影响学校招生与声誉。

乐思解决方案

✓ 双校区统一监测管理平台：为学校建立统一监测平台，沙河口和旅顺口两个校区分别建立独立监测专题，宣传部总览账号可实时查看双校区汇总舆情地图与热点事件对比，各校区负责人只看本校区数据，权限隔离，信息统一，彻底解决双校区舆情各自为战的问题。
✓ 民族议题专项预警词库：针对学校属性定制包含民族政策解读、民族团结相关讨论、涉校民族议题等关键词的专项监测方案，结合AI情感识别，对敏感内容进行特别标注，触发独立预警通道，直接推送至宣传部主要负责人，确保此类舆情第一时间得到妥善处置。
✓ 招生口碑全年跟踪系统：针对高考出分季、志愿填报季、开学季建立三个专项监测周期，全程追踪考生和家长对学校专业、就业、校园生活的评价，对比往年口碑数据，生成招生口碑分析报告，为招生宣传策略提供数据支撑，帮助学校精准改善影响招生的关键舆论短板。
✓ 校园日常舆情全媒体覆盖与预警：覆盖微博、抖音、小红书、知乎、贴吧等全平台，7×24小时监测涉及两个校区的所有内容，AI自动识别负面和敏感信息，分高/中/低三级触发预警，重大风险5分钟内微信直达责任人，将人工巡查工作量降低80%。

双校区统一管理民族议题专项预警招生口碑追踪 AI三级风险分级微信实时推送短视频平台覆盖

一个平台，管理两个校区
全部舆情

大连民族大学引入乐思后，宣传部实现了双校区舆情的统一管控：

总览看板实时呈现双校区舆情热点与风险对比
民族议题相关内容独立标注，专线预警直达
招生季专项监测开启后，每周自动生成口碑变化报告
校园突发事件5分钟内触达宣传部负责人微信
每日舆情日报清晨自动发送，领导无需登录系统

双校区信息管理

两校区各自为战，宣传部无法掌握全局，协同处置机制缺失

↓

统一平台双校区实时汇聚，宣传部一屏掌握全校舆情全貌

民族议题处置能力

缺乏专项监测机制，敏感讨论往往在蔓延后才发现，被动应对

↓

专项词库精准识别，独立预警通道，第一时间介入处置

招生口碑管理

缺乏系统工具，每年招生季凭感觉应对，无法量化改进方向

↓

全年分三季专项追踪，自动报告精准定位口碑短板与改善点

核心成效

统一双校区舆情一平台实时管控

5分钟校园突发事件预警触达时间

80% 宣传部人工巡查工作量降低

全程招生季口碑舆情系统化追踪

我们有两个校区，以前宣传部管理起来非常分散，不同校区的事情经常互相不知道。乐思把两个校区的舆情整合到一个平台上，总体一目了然，很方便。更重要的是，系统对涉及民族话题的内容设有专项预警，几次及时帮我们发现了需要关注的讨论。招生口碑追踪功能在每年高考季前后也特别有用，能清楚看到外界对我们学校的评价在哪些点上需要改进。

—— 大连民族大学，党委宣传部门舆情管理相关负责人

高校全媒体舆情监测
典型客户案例